شروط الاستخدام

1. باختصار

• Moodella دفتر يوميات شخصي لتدوين كيف كان يومك، وما أفادك، وما أثقل عليك، وما أجلته. وهو ليس خدمة طبية أو صحية، وليس خدمة طوارئ.
• لا توجد حسابات. يومياتك تبقى على هاتفك، لذا فالاحتفاظ بنسخة احتياطية منها أمر يعود إليك.
• النسخة المجانية تعمل بالكامل. ويضيف Pro القراءة اليومية وأنماطًا أعمق، في صورة اشتراك عبر Google Play.
• ما كتبته يبقى ملكك، ولا يصلنا أبدًا.
• استخدام Moodella يكون لنفسك، وبصورة قانونية، ومن دون إلحاق الضرر بالخدمة أو بالآخرين.
• هذا ملخص؛ والشروط الكاملة أدناه هي التي تسري.

2. من نحن

Moodella خدمة تقدّمها شركة Tendanto Ltd («نحن»)، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية (private limited company) مسجلة في إنجلترا وويلز لدى سجل الشركات البريطاني (Companies House) برقم الشركة 17481182، ومقرها المسجل (registered office) في: ⁦71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom⁩. ويمكنك التواصل معنا بمراسلتنا على support@tendanto.com.

3. من يمكنه استخدام Moodella

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو عن السن التي يحق لك فيها إبرام اتفاق ملزم بمفردك في مكان إقامتك، إن كانت أعلى. ويكون تأكيدك لذلك عند فتحك التطبيق أول مرة. وحيث يشترط القانون ذلك، يسأل التطبيق Google Play أيضًا عما إذا كنت قد بلغت سن الرشد (التفاصيل في سياسة الخصوصية).
• Moodella لاستخدامك الشخصي، لا لحفظ سجلات عن أشخاص آخرين.

4. يومياتك، على هاتفك

• لا حساب. لا تسجيل ولا تسجيل دخول. لا يعرف Moodella من أنت، ويومياتك مرتبطة بالهاتف الذي توجد عليه.
• يومياتك تبقى على جهازك. ما أدخلته يُخزن على هاتفك فقط، ولا يصلنا أبدًا. لذا لا يمكننا رؤيته أو استعادته أو نقله إلى هاتف آخر نيابةً عنك.
• الاحتفاظ بنسخة احتياطية أمر يعود إليك. يتيح التطبيق النسخ الاحتياطي لجهاز Android، والنسخ الاحتياطي في حسابك الخاص على Google Drive، والتصدير إلى ملف، ويعرض موعد آخر نسخة احتياطية. وإذا ضاع هاتفك أو تعطل أو أعيدت تهيئته، أو حذفت التطبيق، ولم تكن هناك نسخة احتياطية، فستضيع يومياتك، ولن نتمكن من استعادتها.
• الانتقال إلى هاتف جديد يتم عبر نسخة احتياطية: باختيارها أثناء إعداد الهاتف الجديد، أو باستعادتها في التطبيق من Google Drive أو من ملف.

5. ما هو Moodella، وما ليس كذلك

يساعدك Moodella على ملاحظة الأنماط. فكل يوم يمكنك تسجيل مزاجك ومشاعرك وما أفادك وما أثقل عليك وما أجلته، ثم الرجوع إليها لاحقًا. إنه أداة للتفكر في أيامك.

• ليس خدمة طبية أو صحية. لا يشخّص Moodella أي شيء، ولا يحل محل الطبيب أو أي مختص آخر.
• قد تخطئ القراءة اليومية. يكتبها التطبيق على هاتفك انطلاقًا مما سجلته بنفسك: لا يكتبها أي شخص، ولا يُرسل أي شيء مما كتبته إلى أي مكان من أجلها. والأنماط في شاشة «القراءات» تُنشأ بالطريقة نفسها. وكلاهما اقتراح للتفكر، لا حقيقة، وليس نصيحة طبية أو مهنية؛ والتصرف بناءً عليهما قرارك أنت.
• خطوط المساعدة. إذا كتبت كلمات معينة، يعرض التطبيق خطوط المساعدة. وقد تفوته بعض الأمور، ولا يمكنه رؤية ما لم يُكتب، ولا أحد يقرأ تدويناتك.
• ليس خدمة طوارئ. إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في خطر، فالرجاء الاتصال فورًا برقم الطوارئ المحلي (مثل 999 أو 112 في المملكة المتحدة، و911 في الولايات المتحدة وكندا، و112 في أنحاء الاتحاد الأوروبي).

6. النسخة المجانية وPro

• النسخة المجانية تشمل التسجيل اليومي، وتتبع الظل، والتقويم، وسجلك كاملًا، والأنماط في آخر 14 يومًا، والنسخ الاحتياطي والتصدير. وهي بلا حد زمني، ولا تتطلب بطاقة دفع.
• Pro يضيف القراءة اليومية، والأنماط حسب أيام الأسبوع، وخريطة المشاعر والظل، والأنماط في آخر 12 شهرًا.
• وقد يتغير ما تتضمنه كل نسخة مع الوقت (التفاصيل في «التغييرات على Moodella»).

Pro اشتراك عبر Google Play، شهري أو سنوي، مع فترة تجربة مجانية مدتها 7 أيام للمشتركين الجدد حيث يتيحها Google Play. ويعرض Google Play السعر والمدة وموعد انتهاء فترة التجربة قبل الشراء، ويتجدد الاشتراك في نهاية كل مدة إلى أن يُلغى. ويرتبط Pro بحسابك على Google Play: فعلى أي هاتف Android آخر بالحساب نفسه يعود Pro، تلقائيًا أو عبر «استعادة المشتريات»، ولا ينتقل إلى iPhone. ويتم إلغاؤه من Google Play، ويخضع استرداد المبالغ لسياسة الاسترداد في Google Play. ولا يمس ذلك حقوق المستهلك المقررة لك قانونًا.

إلى أن يُطرح Pro للبيع، لا يُعرض أي شراء، ولا يمكن تحصيل أي مبلغ، والقراءة اليومية مجانية للجميع. وقبل أن تصبح القراءة اليومية جزءًا من Pro، سنعلن ذلك في هذه الصفحة قبل 30 يومًا على الأقل.

وإذا أوقفت Pro، يبقى لك كل ما سجلته، وتظل كل أيامك ظاهرة في النسخة المجانية.

7. رموز الوصول

قد نمنح رمز وصول يفتح Pro في تطبيق Android، مجانًا، لمراجعي متاجر التطبيقات ولفريقنا. ويعمل رمز الوصول حتى التاريخ المحدد فيه. وهو مخصص حصرًا للشخص الذي نمنحه إياه: فلا تجوز مشاركته أو بيعه. ويمكننا سحب رمز الوصول في أي وقت، مثلًا إذا جرت مشاركته، وعندها يزيله التطبيق.

8. المحتوى الخاص بك

• يبقى ملكك. تدويناتك، والمشاعر والأنشطة التي أضفتها بكلماتك، والقراءات المكتوبة لك، كلها ملكك.
• لا يصلنا. يبقى محتواك على هاتفك وفي النسخ الاحتياطية التي اخترتها، لذا لا نحتاج إلى أي إذن لاستخدامه، ولا نطلبه.
• ما أضفته مسؤوليتك. لا يجوز استخدام Moodella لحفظ سجلات عن أشخاص آخرين أو لتخزين أي شيء غير قانوني.

9. التنويهات والإعدادات من خادمنا

قد يعرض التطبيق تنويهات، ويشغّل بعض الميزات أو يوقفها، باستخدام ملف إعدادات صغير ينزّله من خادمنا، مثلًا لإيقاف القراءات الجديدة مؤقتًا ريثما نصلح مشكلة. والملف نفسه للجميع، ولا يحمل أي شيء عنك. وتعمل يومياتك من دونه، ولا يحول أي تنويه أبدًا بينك وبين يومياتك.

10. الاستخدام المقبول

نرجو عدم:

• استخدام Moodella بطريقة تخالف القانون أو تضر بالآخرين؛
• التحايل على إجراءات الأمان في Moodella أو على القيود التي تفصل بين النسخة المجانية وPro، مثلًا بتعديل التطبيق أو باستخدام رمز وصول لم يُمنح لك؛
• إثقال خادمنا أو هذا الموقع بالطلبات، بما في ذلك عبر برامج آلية أو نصوص برمجية؛
• نسخ Moodella أو استخراج محتواه آليًا أو إعادة بيعه، أو إجراء هندسة عكسية له إلا حيث يسمح القانون بذلك؛
• اختبار أمان Moodella دون إذن منا. وإذا وجدت ثغرة، فنرجو الإبلاغ عنها عبر support@tendanto.com.

11. حقوقنا في Moodella

برمجيات Moodella وتصميمه واسمه وشعاره ونصوصه ملك لنا أو لمن رخّصوها لنا. وما دام استخدامك متوافقًا مع هذه الشروط، نمنحك حقًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل في استخدام Moodella لنفسك. ولا يمنحك ذلك أي حق آخر في علامتنا التجارية أو في شيفرتنا البرمجية.

12. التغييرات على Moodella

نعمل باستمرار على تحسين Moodella، لذا قد تتغير الميزات، أو تنتقل بين النسخة المجانية وPro، أو تُزال، مثلًا لتحسين التطبيق، أو لأسباب أمنية، أو لتغيّر مزود نعتمد عليه، أو لأن القانون يقتضي ذلك. ومهما تغيّر، سيبقى بإمكانك دائمًا تصدير ما سجلته وحذفه. وإذا أزلنا ميزة من النسخة المجانية أو نقلناها إلى Pro، فسنعلن ذلك في هذه الصفحة قبل 30 يومًا على الأقل، ونغيّر التاريخ في أعلاها.

يعمل التطبيق على هاتفك دون خادمنا، لكن التحديثات وملف الإعدادات وخدمات Google Play قد تنقطع للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. لذا يُستحسن الاحتفاظ بنسخة احتياطية مما يهمك.

13. التوقف عن استخدام Moodella

• يمكنك التوقف في أي وقت. ويحذف خيار «حذف كل البيانات على هذا الهاتف» في «الإعدادات» يومياتك من الهاتف، وكذلك النسخ الاحتياطية لهذا الهاتف على Drive إذا كان النسخ الاحتياطي على Google Drive مفعّلًا، ونسخ هواتفك الأخرى إذا حددت خيار «حذف النسخ الاحتياطية للهواتف الأخرى أيضًا». أما النسخة الاحتياطية لجهاز Android فتُحذف بشكل منفصل (توضح صفحة حذف بياناتك الطريقة). وحذف التطبيق أو بياناته لا يلغي Pro: فإلغاؤه يتم في Google Play.
• يمكننا سحب رمز وصول يُساء استخدامه (التفاصيل في «رموز الوصول»).
• إذا أغلقنا Moodella. إذا توقفنا يومًا عن تقديم Moodella نهائيًا، فسنعلن ذلك في هذه الصفحة قبل 60 يومًا على الأقل. وتبقى اليوميات التي على هاتفك ملكك، ويظل بإمكانك تصديرها.
• وتظل سارية أحكام هذه الشروط التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد توقفك، مثل الأحكام المتعلقة بالمسؤولية والنزاعات.

14. ما يمكننا وما لا يمكننا أن نعد به

نبني Moodella بعناية. وإذا دفعت مقابل Pro، فسيطابق وصفه ويعمل كما ينبغي؛ وإن لم يكن كذلك، فلك سبل الانتصاف التي يمنحها لك القانون في مكان إقامتك، مثل إصلاحه، أو تخفيض السعر، أو استرداد المبلغ. وفيما عدا ذلك، لا يمكننا أن نعد بأن يكون Moodella خاليًا من الأخطاء أو متاحًا دائمًا، أو بأن استخدامه سيؤدي إلى أي نتيجة بعينها لرفاهك. ولا شيء هنا يقيّد حقوق المستهلك المقررة لك.

15. المسؤولية

إذا أخللنا بهذه الشروط أو لم نبذل العناية المعقولة، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي يلحق بك متى كان نتيجة متوقعة لذلك. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر التي لم يكن بوسعك ولا بوسعنا توقعها عند قبولك هذه الشروط، ولا عن الخسائر الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ولا عن الخسائر التجارية، لأن Moodella مخصص للاستخدام الشخصي.

تُحفظ يومياتك على هاتفك فقط، لذا فضياع الهاتف أو إعادة تهيئته دون نسخة احتياطية يعني ضياعها. ولا نكون مسؤولين عن ذلك إلا إذا حدث بسبب خطأ ارتكبناه، مثل عيب في التطبيق.

ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أي أمر آخر لا يسمح لنا القانون بالحد من مسؤوليتنا عنه، ولا شيء فيها يمس حقوق المستهلك المقررة لك قانونًا أو حقوقك بموجب قانون حماية البيانات.

16. خدمات الشركات الأخرى

تدير Google كلًّا من Google Play (تنزيل التطبيق، وشراء Pro، والتحديثات، والتحقق من العمر)، والنسخ الاحتياطي لجهاز Android، وGoogle Drive، وفق شروطها، وتدير Apple متجر App Store وفق شروطها. ولسنا مسؤولين عن تلك الخدمات، لكننا مسؤولون عن Moodella نفسه.

17. شروط متاجر التطبيقات

إذا استخدمت تطبيق iOS، فهذه الشروط اتفاق بينك وبيننا، لا مع Apple، ونحن، لا Apple، المسؤولون عن التطبيق ومحتواه. ويجوز لك استخدام التطبيق على أي جهاز Apple مملوك لك أو خاضع لتحكمك، وفق ما تسمح به قواعد الاستخدام (Usage Rules) في شروط وأحكام خدمات Apple الإعلامية (Apple Media Services Terms and Conditions)؛ ويمكن لأفراد مجموعة المشاركة العائلية (Family Sharing) الخاصة بك تنزيله أيضًا، على أن يحتفظ كل منهم بيومياته على جهازه. ولا تتحمل Apple أي التزام بصيانة التطبيق أو دعمه. وإذا أخفق التطبيق في الوفاء بضمان يسري عليه، يمكنك إبلاغ Apple، وستردّ لك Apple المبلغ الذي دفعته مقابله، إن وُجد؛ وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان تجاهه، وأي أمر آخر ينشأ عن ذلك الإخفاق هو مسؤوليتنا.

ونحن، لا Apple، من يتولى أي مطالبات تتعلق بالتطبيق أو باستخدامك له، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بعدم استيفائه لمتطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما شابهها، والمطالبات بأنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف. ويجب عند استخدامك التطبيق الالتزام بأي اتفاقيات أخرى تسري عليك، مثل اتفاقك مع شبكة الهاتف المحمول. ويُعد قبولك هذه الشروط تأكيدًا منك أن موقعك ليس في بلد خاضع لحظر من الحكومة الأمريكية أو صنّفته الحكومة الأمريكية بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأن اسمك غير مدرج في أي قائمة للحكومة الأمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة. وتُعد Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، ويحق لها، بمجرد قبولك إياها، إنفاذها في مواجهتك. ولأي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بالتطبيق، تُستخدم بيانات التواصل الواردة تحت «التواصل». ويُرخّص تطبيق iOS بموجب اتفاقية الترخيص القياسية لدى Apple (EULA)؛ وهذا القسم هو مجموعة الإضافات التي تطلبها Apple عليها.

وإذا استخدمت تطبيق Android، تسري شروط Google Play أيضًا على تنزيله وعلى مشترياتك عبر Google Play.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر ميزات Moodella أو ما تتضمنه النسخة المجانية وPro، أو حين يقتضي ذلك القانون أو إحدى السلطات، أو لتوضيح أمر ما، أو لأسباب أمنية. ويُنشر كل تغيير في هذه الصفحة ويتغير التاريخ في أعلاها معه، فيدلّك هذا التاريخ على النسخة المعروضة أمامك؛ وقد يعرض التطبيق أيضًا تنويهًا بذلك. وفي حالة التغيير الجوهري، يُنشر النص الجديد هنا قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه؛ أما التغييرات التي يقتضيها القانون أو الأمان فقد تسري في وقت أقرب. وليس لدينا عنوان بريدك الإلكتروني، لذا فهذه الصفحة هي المكان الذي يُرجع إليه.

وحين يأتي تحديث للتطبيق بنسخة جديدة من هذه الشروط، يطلب منك التطبيق قبولها قبل المتابعة. وإذا لم يناسبك تغيير ما، يمكنك التوقف عن استخدام Moodella: ويُستحسن تصدير يومياتك أولًا إذا أردت الاحتفاظ بنسخة منها (التفاصيل في «التوقف عن استخدام Moodella»).

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز. وإذا حدث خطأ ما، فنرجو مراسلتنا أولًا على support@tendanto.com؛ فحل معظم المشكلات أسهل بهذه الطريقة.

إذا كنت من المستهلكين، فتظل لك حماية القوانين الآمرة في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعوى أمام المحاكم في مكان إقامتك. وفي المملكة المتحدة، يعني ذلك محاكم إنجلترا وويلز، أو اسكتلندا، أو أيرلندا الشمالية، بحسب مكان إقامتك؛ وإذا كان مكان إقامتك في جزء من المملكة المتحدة غير الجزء الذي نحن فيه، يمكنك أيضًا اختيار محاكم إنجلترا وويلز. ولا يمكننا رفع دعوى ضدك إلا أمام المحاكم في مكان إقامتك.

20. أحكام ختامية

• اللغات. تتوفر هذه الشروط باللغات الإنجليزية والتركية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والعربية. وإذا اختلفت النسخ، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم ينص قانون حماية المستهلك في بلدك على غير ذلك.
• إذا بطل جزء من هذه الشروط. إذا قضت محكمة ببطلان جزء من هذه الشروط، يظل الباقي ساريًا.
• إذا تغاضينا عن أمر ما. إذا لم نتخذ إجراءً فوريًا بشأن إخلال بهذه الشروط، فيظل بإمكاننا اتخاذه لاحقًا.
• نقل هذا الاتفاق. إذا استحوذت شركة أخرى على Moodella، مثلًا من خلال اندماج أو بيع، فيجوز لنا نقل هذا الاتفاق إليها مع Moodella. وتبقى حقوقك بموجب هذه الشروط كما هي، وسنعلن ذلك في هذه الصفحة مسبقًا، ويمكنك التوقف عن استخدام Moodella إذا فضّلت عدم الاستمرار. ولا يجوز لك نقل رمز وصول إلى شخص آخر.
• الاتفاق الكامل. تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن Moodella. وعند شرائك Pro، تسري شروط Google Play أيضًا على عملية الشراء. أما سياسة الخصوصية فتوضح لك كيفية التعامل مع البيانات؛ وليست أمرًا يُطلب منك الموافقة عليه.

21. التواصل

تقدّم Tendanto Ltd خدمة Moodella، والبريد الإلكتروني هو وسيلة التواصل معنا: يمكنك مراسلتنا على support@tendanto.com بأي سؤال أو شكوى أو مطالبة.