Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta página es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Moodella es un diario de estado de ánimo para llevar día a día. Lo que escribes en él es personal, así que la app está hecha para que se quede en tu teléfono: nunca recibimos tu diario. Esta política explica con claridad qué significa eso, las pocas cosas que sí nos llegan a nosotros o a Google, y cuáles son tus derechos.

Se aplica a la app Moodella para Android (y para iPhone, cuando llegue) y al sitio web moodella.com (en conjunto, «Moodella»).

1. En resumen

Tu diario se queda en tu teléfono. Tus estados de ánimo, emociones, notas, lecturas y recordatorios se guardan y se procesan solo en tu dispositivo. No recibimos nada de ello.
Las copias de seguridad van a tu propia cuenta de Google, y no podemos leerlas.
No hay cuenta. No te registras, y no sabemos quién usa Moodella.
La app descarga de nuestro servidor un único archivo de ajustes anónimo. La solicitud no lleva nada sobre ti, y el archivo es el mismo para todo el mundo.
Si compras Pro, Google Play gestiona la compra. Como vendedores, vemos tu pedido en Play Console de Google.
Si nos escribes un correo, guardamos tu mensaje durante 12 meses para responderte.
Sin anuncios, sin analítica, sin rastreo, y nunca se vende nada.

2. Quiénes somos

Moodella es un servicio de Tendanto Ltd («nosotros»), una sociedad de responsabilidad limitada (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales en el registro de sociedades del Reino Unido (Companies House) con el número de registro 17481182 y con domicilio social en 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Tendanto Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y a la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018). Para preguntas y solicitudes sobre privacidad, escribe a legal@tendanto.com.

Si te encuentras en la Unión Europea, también puede aplicarse a lo que tenemos sobre ti el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). En ese caso, tienes los derechos que te reconoce y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

3. Tu diario se queda en tu teléfono

Todo lo que anotas en la app se queda en tu teléfono: tus días y sus estados de ánimo, las emociones que eliges, lo que te hizo bien, lo que pospusiste y lo que te pesó, las palabras que añades tú, las lecturas, tu recordatorio y tus ajustes. La app lo guarda y lo procesa en el propio dispositivo: la lectura del día, los patrones y la comprobación que muestra líneas de ayuda si escribes ciertas palabras funcionan ahí, con o sin conexión.

No se envía nada de ello ni a nosotros ni a nadie más, salvo a una copia de seguridad que tú elijas (ver «Copias de seguridad») o a un archivo que exportes tú. Como nunca tenemos tu diario, no podemos verlo, restaurarlo, corregirlo ni borrarlo por ti. En tu teléfono puedes leerlo, cambiar el registro de hoy, restaurarlo desde una copia de seguridad, exportarlo y borrarlo. Desinstalar la app elimina su copia en el teléfono, pero no tus copias de seguridad.

4. Copias de seguridad en tu propia cuenta de Google

Copia de seguridad del dispositivo Android. Si la copia de seguridad está activada en los ajustes de tu teléfono, Android copia el diario de Moodella en tu propia cuenta de Google, más o menos una vez al día, según las condiciones de Google. Solo lo hace a partir de Android 9 y solo si tu teléfono tiene bloqueo de pantalla, y entonces la copia está cifrada de extremo a extremo: no podemos leerla.
Copia de seguridad en Google Drive, si la activas en la app. Tu diario se guarda como copias fechadas en una carpeta oculta de tu propio Google Drive a la que solo Moodella puede acceder, según las condiciones de Google: cada teléfono conserva allí sus 7 copias diarias más recientes y una de cada semana anterior, hasta un máximo de 4 semanas, y borra sus copias más antiguas al hacer una copia. Las copias de un teléfono que ya no hace copias de seguridad, y las hechas antes de reinstalar Moodella en un teléfono o de borrar sus datos con la copia en Drive desactivada, se conservan hasta que las borres. Nunca recibimos ninguna de estas copias y no podemos leerlas. A diferencia de la copia de seguridad del dispositivo, no están cifradas de extremo a extremo: Google las guarda como guarda tus demás archivos de Drive. Cada copia en Drive lleva el nombre del modelo de teléfono que la hizo (por ejemplo, «Pixel 7»), para que puedas distinguir las copias de tus distintos teléfonos; puedes cambiarle el nombre en la app.
Exportación. Un archivo exportado va a donde tú decidas guardarlo o compartirlo.

Desinstalar la app no borra tus copias de seguridad. Borrar tus datos explica cómo eliminar cada una.

5. El archivo de ajustes que descarga la app

Mientras la app está abierta, descarga de nuestro servidor un pequeño archivo de avisos y ajustes, como mucho una vez cada seis horas. El servidor está alojado en Hetzner Online GmbH, en Alemania. La solicitud no lleva nada sobre ti ni sobre tu teléfono: ni cuenta, ni identificador, ni nada de tu diario. El archivo es el mismo para todo el mundo, y es la propia app la que decide qué avisos le corresponden.

Como cualquier servidor, el nuestro ve la dirección IP de la que llega una solicitud. No la usamos para nada, y el registro de accesos de nuestro servidor no anota esta solicitud. Aun así, una dirección puede aparecer en los registros de errores y de seguridad del servidor, que se conservan 14 días para mantener el servidor seguro, no se consultan con ningún otro fin y después se borran. La base jurídica de esos registros es nuestro interés legítimo en mantener seguro el servidor.

La app no nos envía nada más: ni cuenta, ni recuentos de uso, ni analítica ni informes de fallos propios, ni anuncios. Funciona igual cuando no puede conectar con nuestro servidor.

6. Google Play: actualizaciones, verificación de edad e informes de fallos

La app pregunta a la app de Google Play de tu teléfono si existe una versión más reciente de Moodella. Google Play hace esa comprobación según las condiciones de Google, y no nos llega nada.

Donde la ley lo exige (por ejemplo, en Texas), la app también pregunta a Google Play si eres mayor de edad. La respuesta se queda en tu teléfono y solo se usa para eso.

Si tu teléfono comparte datos de diagnóstico con Google, Google nos muestra informes de fallos de la app. La app deja fuera de ellos las palabras de tu diario.

7. Comprar Pro en Google Play

Google Play gestiona Pro, según las condiciones de Google. Ni la app ni Google envían a nuestro servidor nada sobre tu compra: la app comprueba tu suscripción con Google Play, en tu teléfono.

Como vendedores, podemos ver tu pedido en Google Play Console: el número de pedido, el producto, las fechas, el precio y el país. Google también nos permite buscar pedidos por la dirección de correo electrónico del comprador. Los informes de ventas e ingresos que descargamos para nuestra contabilidad recogen cada pedido y pueden incluir tu estado o provincia, tu ciudad y tu código postal.

Usamos tu pedido solo para el soporte, los reembolsos, nuestra contabilidad y los impuestos. La base jurídica es nuestro contrato contigo y nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal. Conservamos los informes descargados durante el tiempo que exige la normativa mercantil y fiscal del Reino Unido: seis años desde el final del ejercicio al que se refieren. Google conserva sus propios registros de pedidos según sus propias condiciones.

Play Console también nos muestra totales, como cuántas personas instalaron la app o están suscritas. Vienen de Google, no de la app.

8. Correos que nos envías

Si nos escribes un correo, o envías el correo que «Informar de un problema» prepara en tu propia app de correo, guardamos tu mensaje durante 12 meses para responderte. Además de un asunto y una línea que pregunta qué pasó, «Informar de un problema» solo completa la versión de la app, tu idioma y, si la app te mostró uno, un código de error; no se envía nada a menos que pulses «Enviar» en tu app de correo. Por favor, no incluyas lo que escribiste en tu diario: no lo necesitamos para ayudarte. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responderte.

Aparte de los registros de corta duración descritos en «El archivo de ajustes que descarga la app» y en «Este sitio web», estos mensajes y, si compras Pro, tu pedido son los únicos datos personales tuyos que tenemos.

9. Este sitio web

moodella.com está alojado en Vercel, que registra cada solicitud que recibe (dirección IP, hora, página) con su propio plazo de conservación. Estos son los registros del sitio web, independientes de la app. El sitio web no tiene analítica, ni anuncios, ni cookies de rastreo.

Recuerda el idioma que eliges: en una cookie, moodella_locale (un año), y en el almacenamiento de tu navegador (moodella.locale). Si borras los datos de tu navegador, se eliminan.

Un enlace de pase (moodella.com/…/pass#…) lleva el pase después de «#», y tu navegador nunca envía esa parte al sitio web; la página genera su código QR en tu navegador. moodella.com/admin es solo para nuestro personal.

10. Lo que la app guarda en tu teléfono

Tu diario
Dónde
La base de datos de la app en tu teléfono
Para qué
Tus días, tus lecturas, las palabras que añades tú, tu recordatorio y tus ajustes.
Estado de Pro
Dónde
El almacenamiento seguro de tu teléfono
Para qué
Lo último que dijo Google Play sobre tu suscripción, para que Pro siga funcionando unos días sin conexión.
Un pase
Dónde
El almacenamiento seguro de tu teléfono
Para qué
Solo si usas uno: desbloquea Pro hasta su fecha (ver los Términos de uso).
Marcador de copia de seguridad
Dónde
El almacenamiento seguro de tu teléfono
Para qué
Un código aleatorio que distingue las copias en Drive de este teléfono de las de tus otros teléfonos. Se queda en el teléfono y en los nombres y las propiedades de sus copias en tu propio Drive, y nunca nos llega.
El archivo de ajustes
Dónde
El almacenamiento de la app en tu teléfono
Para qué
Los últimos avisos y ajustes que descargó la app, para que funcione sin conexión.
Recordatorio
Dónde
El sistema de notificaciones de tu teléfono
Para qué
Programa tu recordatorio en el propio teléfono; no interviene ningún servidor de notificaciones push.

«Borrar todos los datos del teléfono», en los Ajustes de la app, elimina todo esto del teléfono, excepto el estado de Pro, que Google Play restablece de todos modos.

12. Transferencias internacionales

Vercel tiene su sede en Estados Unidos y puede tratar los registros de solicitudes del sitio web allí y en otros países donde operan ella o sus subencargados. Vercel Inc. está certificada en la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la ley del Reino Unido reconoce como garantía de una protección adecuada para los datos enviados a empresas certificadas.

Cuando alguno de nuestros proveedores trata datos personales en un país que la ley del Reino Unido no reconoce como garante de una protección adecuada, se aplican las garantías que exige el UK GDPR para esas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo. Escribe a legal@tendanto.com para conocer los detalles de estas garantías.

13. Cuánto tiempo lo conservamos

Tu diario: no tenemos nada de él. Se queda en tu teléfono y en tus copias de seguridad hasta que lo borres.
Correos que nos envías: 12 meses desde que termina la conversación; después se borran, salvo que los necesitemos más tiempo por una reclamación legal.
Registros de pedidos: los informes que descargamos para nuestra contabilidad, seis años desde el final del ejercicio al que se refieren. Google conserva sus propios registros de pedidos según sus propias condiciones.
Registros de errores y de seguridad de nuestro servidor: 14 días; después se borran.
Registros de solicitudes del sitio web: Vercel los conserva durante el plazo que fija su servicio.

Cuando se cumple el plazo, los datos se borran.

14. Tus derechos

No tenemos ni tu diario ni datos de uso sobre ti, y nuestro servidor no guarda ningún registro de suscripciones. Así que la mayor parte de lo que podrías pedirnos que te mostremos o borremos no lo tenemos nosotros: tu diario y tus copias de seguridad son tuyos, y los exportas o los borras tú, en tu teléfono y en tu cuenta de Google. Borrar tus datos explica cómo.

Además de los registros de corta duración del servidor y del sitio web descritos arriba, lo que podemos tener son tus correos y, si compras Pro, tu pedido. Puedes pedir ver, corregir o borrar tus correos escribiendo a legal@tendanto.com. Google Play guarda tu pedido; podemos buscarlo por su número de pedido, que aparece en el correo de recibo de Google Play. Escribe a legal@tendanto.com con ese número para ver qué tenemos sobre tu pedido. Lo que necesita nuestra contabilidad se conserva durante el tiempo que exige la ley.

Según el UK GDPR, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a obtener una copia, a que se rectifiquen o se supriman, a limitar nuestro uso de ellos o a oponerte a él, y a recibir los datos que nos diste en un formato portable.

Respondemos en el plazo de un mes, sin coste. Si una solicitud es compleja, o nos envías varias, podemos tardar hasta dos meses más, y te avisaremos si es así. Si necesitamos más información para confirmar que la solicitud viene de ti, el mes empieza a contar cuando la tengamos.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentarnos una queja escribiendo a legal@tendanto.com. Acusaremos recibo de tu queja en un plazo de 30 días, la estudiaremos, te iremos informando y te comunicaremos el resultado.

También puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido: ico.org.uk/make-a-complaint. Cuando el RGPD de la UE se aplique a tus datos, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

15. Seguridad

Tu diario lo protege tu teléfono: su bloqueo de pantalla y el propio cifrado de Android. La copia de seguridad del dispositivo de Android solo incluye la app si hay bloqueo de pantalla, y entonces está cifrada de extremo a extremo. Las conexiones con nuestro servidor y con este sitio web están cifradas (HTTPS). Nuestro servidor solo guarda el archivo de ajustes y lo que nuestro personal necesita para editarlo, y nuestro personal inicia sesión con una contraseña y un código de una app de autenticación.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a datos personales que tenemos sobre ti, lo comunicaremos a la Information Commissioner's Office, y a ti, como exige la ley.

16. Límite de edad

Moodella es para personas adultas. Debes tener 18 años o más para usarla: la app te pide que lo confirmes la primera vez que la abres, y no te pedimos la fecha de nacimiento. Donde la ley lo exige, la app también pregunta a Google Play si eres mayor de edad (ver «Google Play»). Si crees que alguien menor de 18 años nos ha enviado datos personales, escribe a legal@tendanto.com y los borraremos.

17. No es asesoramiento médico

Moodella es un diario, no un servicio médico ni de salud. No diagnostica nada, y sus lecturas no son asesoramiento profesional. Si las cosas se te hacen pesadas, por favor, habla con alguien de confianza o con un profesional.

18. Cambios en esta política

No tenemos tu dirección de correo, así que esta página es donde anunciamos los cambios: publicamos aquí el nuevo texto y cambiamos la fecha de arriba, y la app también puede mostrar un aviso al respecto. Si un cambio es importante, como un nuevo tipo de dato que nos llegue o un nuevo tipo de proveedor, lo publicamos aquí al menos 30 días antes de que entre en vigor.

19. Contacto

Moodella es un servicio de Tendanto Ltd. La forma de contactarnos es el correo electrónico: escribe a legal@tendanto.com sobre cualquier cosa de esta política.

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