Borrar tus datos de Moodella

1. Borrar los datos de tu teléfono

En Moodella, abre Ajustes y elige «Borrar todos los datos del teléfono». Borra de este teléfono tu diario, tus lecturas, tu recordatorio y tus ajustes y, si la copia de seguridad en Google Drive está activada, las copias en Drive de este teléfono. Las copias de tus otros teléfonos se mantienen, salvo que también marques «Borrar también las copias de otros teléfonos». Si la copia de seguridad en Google Drive está activada o marcas esa casilla, y después no queda ninguna copia de Moodella en tu Drive, Moodella también pide a Google que retire su acceso a tu Drive.

Desinstalar la app también elimina su copia en el teléfono, pero no tus copias de seguridad en tu cuenta de Google.

2. Borrar tus copias de seguridad de Google Drive

• En la app: Ajustes → Copia de seguridad → «Borrar todas las copias de Moodella en Drive». Para borrar solo las de este teléfono, elige «Detener y borrar las copias en Drive de este teléfono». Las copias que este teléfono hizo antes de reinstalar Moodella, o antes de que se borraran sus datos con la copia en Drive desactivada, aparecen en «Copias de otros teléfonos», donde puedes borrarlas. «Borrar todas las copias de Moodella en Drive» además desactiva en este teléfono la copia en Drive; desactívala también en tus otros teléfonos o, de lo contrario, volverán a hacer copias cuando abras Moodella en ellos.
• Sin la app: en Google Drive en la web, abre Configuración → Administrar aplicaciones, busca Moodella y luego elige Opciones → Eliminar datos ocultos de la aplicación. Eso borra las copias de Moodella de todos los teléfonos. Los teléfonos que aún tengan activada la copia en Drive volverán a hacer copias la próxima vez que abras Moodella en ellos, así que desactívala antes en esos teléfonos.

3. Quitar la copia de seguridad del dispositivo Android

Si tu teléfono tiene Android 9 o posterior y bloqueo de pantalla, y hace copias de seguridad en tu cuenta de Google, su copia incluye los datos de Moodella. Android la sustituye en la siguiente copia después de que borres los datos. Para quitarla antes, borra la copia del teléfono en sus ajustes de copia de seguridad de Google, o en Google Drive, en Copias de seguridad. Eso elimina la copia de todo el teléfono, no solo la de Moodella.

4. Cancelar Pro en Google Play

Borrar los datos o la app no cancela Pro. Cancélalo en las suscripciones de Google Play; los reembolsos también se piden ahí.

5. Lo que podemos tener sobre ti

• Tu diario y tu uso de la app: nada. No tenemos ni tu diario ni datos de uso sobre ti, y en nuestro servidor no hay nada tuyo que borrar.
• Correos que nos enviaste: escribe a legal@tendanto.com y borraremos tus mensajes.
• Tu pedido, si compraste Pro: lo guarda Google Play; podemos buscarlo por su número de pedido, que aparece en el correo de recibo de Google Play. Envía el número de pedido a legal@tendanto.com para ver qué tenemos sobre él. Los registros que necesita nuestra contabilidad se conservan durante el tiempo que exige la ley fiscal, y los registros propios de Google Play siguen las condiciones de Google.

Respondemos en el plazo de un mes, sin coste. La Política de privacidad indica cuánto tiempo conservamos cada cosa.