Conditions d’utilisation

1. L’essentiel

• Moodella est un journal personnel pour noter comment tu as vécu ta journée, ce qui t’a fait du bien, ce qui t’a pesé et ce que tu as remis à plus tard. Ce n’est ni un service médical ou de santé, ni un service d’urgence.
• Il n’y a pas de compte. Ton journal reste sur ton téléphone ; c’est donc à toi d’en garder une sauvegarde.
• La version gratuite est complète. Pro ajoute le bilan du jour et des tendances plus approfondies, sous forme d’abonnement Google Play.
• Ce que tu écris reste à toi, et ne nous parvient jamais.
• Utilise Moodella pour toi-même, dans le respect de la loi, et sans nuire au service ni à d’autres personnes.
• Ceci est un résumé ; ce sont les conditions complètes ci-dessous qui s’appliquent.

2. Qui sommes-nous ?

Moodella est proposé par Tendanto Ltd (« nous »), une société à responsabilité limitée (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles auprès de Companies House sous le numéro 17481182, dont le siège social est situé au 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Tu peux nous joindre en écrivant à support@tendanto.com.

3. Qui peut utiliser Moodella

• Tu dois avoir au moins 18 ans, ou l’âge à partir duquel tu peux conclure un contrat par toi-même là où tu vis, s’il est plus élevé. Tu le confirmes à la première ouverture de l’application. Là où la loi l’exige, l’application demande aussi à Google Play si tu es adulte (voir la Politique de confidentialité).
• Moodella est destiné à ton usage personnel, pas à consigner des informations sur d’autres personnes.

4. Ton journal, sur ton téléphone

• Pas de compte. Tu ne t’inscris pas et tu ne te connectes pas. Moodella ne sait pas qui tu es, et ton journal est rattaché au téléphone sur lequel il se trouve.
• Il reste sur ton appareil. Ce que tu saisis est stocké uniquement sur ton téléphone, et nous ne le recevons jamais. Nous ne pouvons donc ni le voir, ni le récupérer, ni le transférer vers un autre téléphone à ta place.
• La sauvegarde est de ton ressort. L’application propose la sauvegarde de l’appareil Android, une sauvegarde sur ton propre Google Drive et l’export dans un fichier, et elle indique quand tu as fait ta dernière sauvegarde. Si ton téléphone est perdu, cassé ou réinitialisé, ou si tu supprimes l’application, et qu’il n’existe aucune sauvegarde, ton journal est perdu, et nous ne pouvons pas le récupérer.
• Passer à un nouveau téléphone se fait grâce à une sauvegarde : choisis-la pendant la configuration du nouveau téléphone, ou restaure-la dans l’application depuis Google Drive ou depuis un fichier.

5. Ce que Moodella est, et ce qu’il n’est pas

Moodella t’aide à repérer des tendances. Chaque jour, tu notes ton humeur, tes émotions, ce qui t’a fait du bien, ce qui t’a pesé et ce que tu as remis à plus tard, et tu peux y revenir ensuite. C’est un outil de réflexion.

• Pas un service médical ou de santé. Moodella ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas un médecin ou un autre professionnel.
• Le bilan du jour peut se tromper. L’application le rédige sur ton téléphone à partir de tes propres saisies : personne ne l’écrit, et rien de ce que tu as écrit n’est envoyé nulle part pour le produire. Les tendances de l’écran Bilans sont produites de la même manière. Ce sont des pistes de réflexion, pas des faits, ni des conseils médicaux ou professionnels ; ce que tu en fais ne dépend que de toi.
• Lignes d’écoute. Si tu écris certains mots, l’application affiche des lignes d’écoute. Elle peut passer à côté de certaines choses, elle ne peut pas voir ce que tu n’écris pas, et personne ne lit tes saisies.
• Pas un service d’urgence. Si tu es en danger, ou si quelqu’un d’autre l’est, appelle immédiatement le numéro d’urgence local (par exemple le 999 ou le 112 au Royaume-Uni, le 911 aux États-Unis et au Canada, le 112 dans toute l’UE).

6. La version gratuite et Pro

• La version gratuite comprend le point quotidien, le suivi des ombres, le calendrier, tout ton historique, les tendances de tes 14 derniers jours, ainsi que la sauvegarde et l’export. Elle n’a pas de limite de durée et ne demande aucune carte bancaire.
• Pro ajoute le bilan du jour, les tendances par jour de la semaine, la carte émotions–ombres et les tendances de tes 12 derniers mois.
• Le contenu de chaque formule peut évoluer avec le temps (voir « Évolutions de Moodella »).

Pro est un abonnement Google Play, mensuel ou annuel, avec un essai gratuit de 7 jours pour les nouveaux abonnés là où Google Play le propose. Google Play affiche le prix, la période et la date de fin de l’essai avant ton achat, et l’abonnement se renouvelle à la fin de chaque période jusqu’à ce que tu le résilies. Pro est lié à ton compte Google Play : sur un autre téléphone Android associé au même compte, il revient, tout seul ou avec « Restaurer les achats », et il ne se transfère pas sur iPhone. Tu le résilies dans Google Play, et les remboursements suivent la politique de remboursement de Google Play. Tes droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.

Tant que Pro n’est pas en vente, aucun achat n’est proposé, rien ne peut être facturé et le bilan du jour est gratuit pour tout le monde. Avant que le bilan du jour ne fasse partie de Pro, nous l’indiquerons sur cette page au moins 30 jours à l’avance.

Si tu arrêtes Pro, tu gardes tout ce que tu as noté, et toutes tes journées restent visibles dans la version gratuite.

7. Pass

Nous pouvons remettre gratuitement un pass qui débloque Pro dans l’application Android aux personnes qui examinent l’application pour les boutiques d’applications, ainsi qu’à notre équipe. Un pass est valable jusqu’à la date qu’il indique. Il est réservé à la personne à qui nous le remettons : ne le partage pas et ne le vends pas. Nous pouvons retirer un pass à tout moment, par exemple s’il a été partagé, et l’application le supprime alors.

8. Ton contenu

• Il reste à toi. Tes saisies, les émotions et les actions que tu ajoutes avec tes propres mots, et les bilans rédigés pour toi t’appartiennent.
• Nous ne le recevons pas. Ton contenu reste sur ton téléphone et dans les sauvegardes que tu choisis ; nous n’avons donc besoin d’aucune autorisation pour l’utiliser, et nous n’en demandons aucune.
• Ce que tu ajoutes relève de ta responsabilité. N’utilise pas Moodella pour consigner des informations sur d’autres personnes ni pour stocker quoi que ce soit d’illicite.

9. Annonces et paramètres venant de notre serveur

L’application peut afficher des annonces et activer ou désactiver certaines fonctionnalités à l’aide d’un petit fichier de paramètres qu’elle télécharge depuis notre serveur, par exemple pour suspendre les nouveaux bilans le temps de corriger un problème. Le fichier est le même pour tout le monde et ne contient rien sur toi. Ton journal fonctionne sans lui, et une annonce ne t’empêche jamais d’accéder à ton journal.

10. Utilisation acceptable

Merci de ne pas :

• utiliser Moodella d’une manière qui enfreint la loi ou nuit à d’autres personnes ;
• contourner les mesures de sécurité de Moodella ou les restrictions liées aux formules, par exemple en modifiant l’application ou en utilisant un pass qui ne t’a pas été remis ;
• surcharger notre serveur ou ce site, y compris avec des robots ou des scripts ;
• copier, extraire automatiquement (scraping) ou revendre Moodella, ni en faire de l’ingénierie inverse, sauf là où la loi le permet ;
• tester la sécurité de Moodella sans notre autorisation. Si tu découvres une vulnérabilité, merci de la signaler à support@tendanto.com.

11. Nos droits sur Moodella

Le logiciel, le design, le nom, le logo et les textes de Moodella nous appartiennent ou appartiennent à ceux qui nous en concèdent la licence. Tant que tu respectes ces conditions, nous t’accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser Moodella pour toi-même. Cela ne te donne aucun autre droit sur notre marque ou notre code.

12. Évolutions de Moodella

Nous améliorons Moodella en continu : des fonctionnalités peuvent donc changer, passer de la version gratuite à Pro ou l’inverse, ou être supprimées, par exemple pour améliorer l’application, pour des raisons de sécurité, parce qu’un prestataire dont nous dépendons change, ou parce que la loi l’exige. Quoi qu’il arrive, tu pourras toujours exporter et supprimer ce que tu as noté. Si nous retirons une fonctionnalité de la version gratuite ou la faisons passer dans Pro, nous l’indiquerons sur cette page au moins 30 jours à l’avance et changerons la date en haut de page.

L’application fonctionne sur ton téléphone sans notre serveur, mais les mises à jour, le fichier de paramètres et les services de Google Play peuvent être interrompus pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Garde une sauvegarde de ce qui compte pour toi.

13. Arrêter Moodella

• Toi, tu peux arrêter à tout moment. « Supprimer toutes les données », dans les Paramètres de l’application, efface ton journal du téléphone et, si la sauvegarde Google Drive est activée, les sauvegardes Drive de ce téléphone, ainsi que celles de tes autres téléphones si tu coches « Supprimer aussi les sauvegardes des autres téléphones ». La sauvegarde de l’appareil Android se supprime séparément (Supprimer tes données explique comment). Supprimer l’application ou ses données ne résilie pas Pro : résilie-le dans Google Play.
• Nous, nous pouvons retirer un pass utilisé de manière abusive (voir « Pass »).
• Si nous fermons Moodella. Si nous cessons un jour complètement de proposer Moodella, nous l’indiquerons sur cette page au moins 60 jours à l’avance. Le journal sur ton téléphone reste à toi, et tu peux toujours l’exporter.
• Les dispositions de ces conditions qui, par leur nature, doivent continuer à s’appliquer après ton arrêt, comme celles relatives à la responsabilité et aux litiges, restent applicables.

14. Ce que nous pouvons promettre, et ce que nous ne pouvons pas promettre

Nous concevons Moodella avec soin. Si tu paies Pro, il correspondra à sa description et fonctionnera comme il se doit ; sinon, tu disposes des recours que te donne la loi de ton lieu de résidence, comme une mise en conformité, une réduction du prix ou un remboursement. Au-delà, nous ne pouvons pas promettre que Moodella sera exempt d’erreurs ou toujours disponible, ni que son utilisation produira un résultat particulier pour ton bien-être. Rien ici ne limite les droits dont tu disposes en tant que consommateur.

15. Responsabilité

Si nous manquons à ces conditions ou n’agissons pas avec une diligence raisonnable, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que tu subis et qui en étaient une conséquence prévisible. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes que ni toi ni nous ne pouvions prévoir lorsque tu as accepté ces conditions, des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, ni des pertes professionnelles, car Moodella est destiné à un usage personnel.

Ton journal n’est conservé que sur ton téléphone ; un téléphone perdu ou réinitialisé sans sauvegarde le fait donc disparaître. Nous n’en sommes responsables que si cela résulte d’une faute de notre part, comme un défaut de l’application.

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni pour tout autre cas où la loi ne nous permet pas de la limiter, et rien dans ces conditions n’affecte tes droits légaux de consommateur ni les droits que te confère la législation sur la protection des données.

16. Services d’autres entreprises

Google Play (téléchargement de l’application, achat de Pro, mises à jour et vérification de l’âge), la sauvegarde de l’appareil Android et Google Drive sont exploités par Google selon ses propres conditions, et l’App Store par Apple selon les siennes. Nous ne sommes pas responsables de ces services, mais nous sommes responsables de Moodella lui-même.

17. Conditions des boutiques d’applications

Si tu utilises l’application iOS, ces conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple, et c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’application et de son contenu. Tu peux utiliser l’application sur tout appareil Apple que tu possèdes ou contrôles, dans les limites fixées par les Règles d’utilisation des Conditions générales des services multimédias Apple ; les membres de ton groupe de Partage familial peuvent aussi la télécharger, chacun gardant son propre journal sur son propre appareil. Apple n’a aucune obligation de maintenance ou d’assistance pour l’application. Si l’application ne respecte pas une garantie qui lui est applicable, tu peux en informer Apple, et Apple te remboursera le prix que tu as payé pour elle, le cas échéant ; dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie à son égard, et toute autre conséquence de ce manquement relève de notre responsabilité.

C’est nous, et non Apple, qui traitons toute réclamation relative à l’application ou à ton utilisation de celle-ci, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles elle ne satisfait pas à une exigence légale ou réglementaire, les réclamations fondées sur la protection des consommateurs, la protection de la vie privée ou des lois similaires, et les réclamations selon lesquelles elle porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Lorsque tu utilises l’application, respecte les autres contrats qui s’appliquent à toi, comme celui qui te lie à ton opérateur mobile. Tu confirmes que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme pays « soutenant le terrorisme », et que tu ne figures sur aucune liste de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et, dès que tu les acceptes, peuvent les faire valoir à ton encontre. Pour toute question, plainte ou réclamation concernant l’application, utilise les coordonnées indiquées dans la section « Contact ». L’application iOS est concédée sous licence selon le contrat de licence standard d’Apple (EULA) ; cette section regroupe les compléments qu’Apple demande d’y ajouter.

Si tu utilises l’application Android, les conditions de Google Play s’appliquent aussi à son téléchargement et à tout ce que tu achètes via Google Play.

18. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque les fonctionnalités ou les formules de Moodella changent, lorsque la loi ou une autorité l’exige, pour clarifier un point ou pour des raisons de sécurité. Chaque modification est publiée sur cette page et la date en haut de page change avec elle : cette date t’indique donc quelle version tu lis ; l’application peut aussi afficher une annonce à ce sujet. Pour une modification importante, le nouveau texte est publié ici au moins 30 jours avant de s’appliquer ; les modifications exigées par la loi ou pour des raisons de sécurité peuvent s’appliquer plus tôt. Nous n’avons pas ton adresse e-mail : c’est donc cette page qu’il faut consulter.

Lorsqu’une mise à jour de l’application s’accompagne d’une nouvelle version de ces conditions, l’application te demande de l’accepter avant de continuer. Si une modification ne te convient pas, tu peux arrêter d’utiliser Moodella : exporte d’abord ton journal si tu veux en garder une copie (voir « Arrêter Moodella »).

19. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. En cas de problème, écris-nous d’abord à support@tendanto.com ; la plupart des problèmes se règlent plus facilement ainsi.

Si tu agis en tant que consommateur, tu conserves la protection des dispositions impératives du droit du pays où tu vis, et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de résidence. Au Royaume-Uni, il s’agit des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles, d’Écosse ou d’Irlande du Nord, selon l’endroit où tu vis ; si tu ne vis pas dans la même partie du Royaume-Uni que nous, tu peux aussi choisir les tribunaux de la partie où nous sommes immatriculés (Angleterre et pays de Galles). Nous ne pouvons agir contre toi que devant les tribunaux de ton lieu de résidence.

20. Dernières dispositions

• Langues. Ces conditions sont disponibles en anglais, en turc, en allemand, en français, en espagnol, en italien, en portugais et en arabe. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf si le droit de la consommation de ton pays en dispose autrement.
• Si une partie de ces conditions n’est pas valable. Si un tribunal juge une partie de ces conditions invalide, le reste continue de s’appliquer.
• Si nous laissons passer quelque chose. Si nous ne réagissons pas immédiatement à un manquement à ces conditions, nous pouvons toujours le faire plus tard.
• Transfert de cet accord. Si une autre entreprise reprend Moodella, par exemple à la suite d’une fusion ou d’une vente, nous pouvons lui transférer cet accord en même temps que Moodella. Tes droits au titre de ces conditions restent les mêmes, nous l’annoncerons au préalable sur cette page, et tu peux arrêter d’utiliser Moodella si tu préfères ne pas continuer. Tu ne peux pas transférer un pass à quelqu’un d’autre.
• L’intégralité de l’accord. Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre toi et nous concernant Moodella. Lorsque tu achètes Pro, les conditions de Google Play s’appliquent aussi à l’achat. La Politique de confidentialité t’explique comment les données sont traitées ; ce n’est pas un document que tu dois accepter.

21. Contact

Moodella est proposé par Tendanto Ltd, et c’est par e-mail qu’on nous joint : écris à support@tendanto.com pour toute question, plainte ou réclamation.