Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.
Moodella è un diario quotidiano dell’umore. Quello che scrivi nel diario è personale, per questo l’app è fatta per tenerlo sul tuo telefono: il tuo diario non arriva mai a noi. Questa informativa spiega con parole semplici cosa significa, quali sono le poche cose che arrivano a noi o a Google e quali sono i tuoi diritti.
Si applica all’app Moodella per Android (e per iPhone, quando arriverà) e al sito web moodella.com (insieme, «Moodella»).
1. In breve
- Il tuo diario resta sul tuo telefono. Umori, emozioni, note, letture e promemoria vengono conservati ed elaborati solo sul tuo dispositivo. Non ne riceviamo nulla.
- I backup vanno nel tuo account Google, e noi non possiamo leggerli.
- Non c’è nessun account. Non ti registri, e noi non sappiamo chi usa Moodella.
- L’app scarica da noi un solo file di impostazioni anonimo. La richiesta non contiene nulla su di te, e il file è uguale per tutti.
- Se acquisti Pro, l’acquisto è gestito da Google Play. In quanto venditori, vediamo il tuo ordine nella Play Console di Google.
- Se ci scrivi un’email, conserviamo il tuo messaggio per 12 mesi per poterti rispondere.
- Niente pubblicità, niente strumenti di analisi, nessun tracciamento, e nulla viene mai venduto.
2. Chi siamo
Moodella è fornita da Tendanto Ltd («noi»), una società a responsabilità limitata (private limited company) registrata in Inghilterra e Galles presso la Companies House con il numero 17481182 e con sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
Tendanto Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e del Data Protection Act 2018. Per domande e richieste sulla privacy, scrivi a legal@tendanto.com.
Se ti trovi nell’Unione europea, a ciò che conserviamo su di te può applicarsi anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR dell’UE). In tal caso hai i diritti che ti riconosce, e puoi presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi.
3. Il tuo diario resta sul tuo telefono
Tutto ciò che inserisci nell’app resta sul tuo telefono: le tue giornate e il loro umore, le emozioni che scegli, cosa ti ha fatto bene, cosa hai rimandato e cosa ti ha pesato, le parole che aggiungi tu, le letture, il tuo promemoria e le tue impostazioni. L’app conserva ed elabora tutto questo sul dispositivo stesso: la lettura del giorno, gli schemi e il controllo che mostra le linee di ascolto se scrivi certe parole funzionano lì, con o senza connessione.
Nulla di tutto questo viene inviato a noi o ad altri, tranne che in un backup che scegli tu (vedi «Backup nel tuo account Google») o in un file che esporti tu. Poiché non abbiamo mai il tuo diario, non possiamo vederlo, ripristinarlo, correggerlo o eliminarlo al posto tuo. Sul tuo telefono puoi leggerlo, modificare l’annotazione di oggi, ripristinarlo da un backup, esportarlo ed eliminarlo. Disinstallare l’app rimuove la sua copia sul telefono, ma non i tuoi backup.
4. Backup nel tuo account Google
- Backup del dispositivo Android. Se il backup è attivo nelle impostazioni del telefono, Android copia il diario di Moodella nel tuo account Google circa una volta al giorno, secondo i termini di Google. Lo fa solo da Android 9 in poi e solo se il telefono ha un blocco schermo, e in quel caso il backup è crittografato end-to-end: non possiamo leggerlo.
- Backup su Google Drive, se lo attivi nell’app. Il tuo diario viene salvato sotto forma di copie datate in una cartella nascosta del tuo Google Drive a cui può accedere solo Moodella, secondo i termini di Google: ogni telefono vi conserva le sue 7 copie giornaliere più recenti e una copia per ciascuna delle settimane precedenti, fino a un massimo di 4, ed elimina le sue copie più vecchie quando fa il backup. Le copie di un telefono che non fa più il backup, e quelle create prima che Moodella venisse reinstallato su un telefono o che i suoi dati venissero eliminati con il backup su Drive disattivato, restano finché non le elimini tu. Non riceviamo mai nessuna di queste copie e non possiamo leggerle. A differenza del backup del dispositivo, non sono crittografate end-to-end: Google le conserva come gli altri file del tuo Drive. Ogni backup su Drive riporta il modello del telefono che l’ha creato (per esempio «Pixel 7»), così puoi distinguere i backup dei tuoi telefoni; puoi rinominarlo nell’app.
- Esportazione. Un file esportato va dove scegli di salvarlo o condividerlo.
Disinstallare l’app non elimina i tuoi backup. Elimina i tuoi dati spiega come rimuovere ciascuno di essi.
5. Il file di impostazioni che l’app scarica
Mentre l’app è aperta, scarica dal nostro server un piccolo file di avvisi e impostazioni, al massimo una volta ogni sei ore. Il server è ospitato da Hetzner Online GmbH, in Germania. La richiesta non contiene nulla su di te o sul tuo telefono: nessun account, nessun identificativo e niente del tuo diario. Il file è uguale per tutti, ed è l’app stessa a decidere quali avvisi la riguardano.
Come qualsiasi server, anche il nostro vede l’indirizzo IP da cui arriva una richiesta. Non lo usiamo per nulla, e il log degli accessi del nostro server non registra questa richiesta. Un indirizzo può comunque comparire nei log degli errori e di sicurezza del server, che vengono conservati per 14 giorni per mantenere il server sicuro, non vengono letti per nessun altro scopo e poi vengono eliminati. La base giuridica di questi log è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il server.
L’app non ci invia nient’altro: nessun account, nessun conteggio d’uso, nessuno strumento nostro di analisi o di segnalazione degli arresti anomali, e nessuna pubblicità. Funziona allo stesso modo quando il nostro server non è raggiungibile.
6. Google Play: aggiornamenti, verifica dell’età e segnalazioni di arresti anomali
L’app chiede all’app Google Play sul tuo telefono se esiste una versione più recente di Moodella. Google Play effettua questa verifica secondo i termini di Google, e a noi non arriva nulla.
Dove la legge lo richiede (per esempio in Texas), l’app chiede anche a Google Play se sei maggiorenne. La risposta resta sul tuo telefono ed è usata solo a questo scopo.
Se il tuo telefono condivide i dati di diagnostica con Google, Google ci mostra le segnalazioni degli arresti anomali dell’app. L’app ne tiene fuori le parole del tuo diario.
7. Acquistare Pro su Google Play
Pro è gestito da Google Play, secondo i termini di Google. Né l’app né Google inviano al nostro server alcuna informazione sul tuo acquisto: l’app verifica il tuo abbonamento con Google Play, sul tuo telefono.
In quanto venditori, possiamo vedere il tuo ordine in Google Play Console: il numero d’ordine, il prodotto, le date, il prezzo e il Paese. Google ci consente anche di cercare gli ordini in base all’indirizzo email dell’acquirente. I report di vendite e guadagni che scarichiamo per la nostra contabilità elencano ogni ordine e possono includere il tuo stato o la tua regione, la città e il codice postale.
Usiamo il tuo ordine solo per l’assistenza, i rimborsi, la nostra contabilità e gli adempimenti fiscali. La base giuridica è il nostro contratto con te e i nostri obblighi di legge in materia contabile e fiscale. Conserviamo i report scaricati per il tempo richiesto dal diritto societario e fiscale del Regno Unito: sei anni dalla fine dell’esercizio finanziario a cui si riferiscono. Google conserva i propri registri degli ordini secondo i propri termini.
Play Console ci mostra anche dei totali, per esempio quante persone hanno installato l’app o hanno un abbonamento. Questi dati provengono da Google, non dall’app.
8. Email che ci invii
Se ci scrivi un’email, o invii l’email che «Segnala un problema» prepara nella tua app di posta, conserviamo il tuo messaggio per 12 mesi per poterti rispondere. Oltre a un oggetto e a una riga che chiede cosa è successo, «Segnala un problema» compila solo la versione dell’app, la tua lingua e, se l’app te ne ha mostrato uno, un codice di errore; nulla viene inviato finché non premi Invia nella tua app di posta. Per favore, non includere ciò che hai scritto nel tuo diario: non ci serve per aiutarti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a risponderti.
A parte i log di breve durata descritti in «Il file di impostazioni che l’app scarica» e «Questo sito web», questi messaggi e, se acquisti Pro, il tuo ordine sono le uniche informazioni personali su di te in nostro possesso.
9. Questo sito web
moodella.com è ospitato da Vercel, che registra ogni richiesta al sito (indirizzo IP, ora, pagina) secondo i propri tempi di conservazione. Sono i log del sito web, separati dall’app. Il sito non usa strumenti di analisi, pubblicità o cookie di tracciamento.
Il sito ricorda la lingua che scegli: in un cookie, moodella_locale (un anno), e nella memoria del tuo browser (moodella.locale). Cancellando i dati del browser li rimuovi.
Il link di un pass (moodella.com/…/pass#…) contiene il pass dopo il «#», una parte che il tuo browser non invia mai al sito; la pagina genera il codice QR nel tuo browser. moodella.com/admin è riservato al nostro staff.
10. Cosa conserva l’app sul tuo telefono
Il tuo diario
- Dove
- Il database dell’app sul tuo telefono
- A cosa serve
- Le tue giornate, le letture, le parole che aggiungi tu, il tuo promemoria e le tue impostazioni.
Stato di Pro
- Dove
- L’archivio protetto del tuo telefono
- A cosa serve
- L’ultima risposta di Google Play sul tuo abbonamento, così Pro continua a funzionare per qualche giorno anche senza connessione.
Un pass
- Dove
- L’archivio protetto del tuo telefono
- A cosa serve
- Solo se ne inserisci uno: sblocca Pro fino alla sua data (vedi i Termini di utilizzo).
Contrassegno dei backup
- Dove
- L’archivio protetto del tuo telefono
- A cosa serve
- Un codice casuale che distingue i backup su Drive di questo telefono da quelli dei tuoi altri telefoni. Resta sul telefono e nei nomi e nelle proprietà dei suoi backup nel tuo Drive, e non arriva mai a noi.
Il file di impostazioni
- Dove
- La memoria dell’app sul tuo telefono
- A cosa serve
- Gli ultimi avvisi e le ultime impostazioni scaricati dall’app, così funziona anche senza connessione.
Promemoria
- Dove
- Il sistema di notifiche del tuo telefono
- A cosa serve
- Programma il tuo promemoria direttamente sul telefono; non viene usato alcun server di notifiche push.
«Elimina tutti i dati dal telefono» nelle Impostazioni dell’app rimuove tutto questo dal telefono, tranne lo stato di Pro, che Google Play restituisce comunque.
12. Trasferimenti internazionali
Vercel ha sede negli Stati Uniti e può trattare i log delle richieste al sito lì e in altri Paesi in cui opera, direttamente o tramite i suoi sub-responsabili. Vercel Inc. è certificata ai sensi dell’estensione per il Regno Unito del Data Privacy Framework UE-USA (UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework), che la legge del Regno Unito riconosce come garanzia di una protezione adeguata per i dati inviati alle aziende certificate.
Quando uno dei nostri fornitori tratta dati personali in un Paese che la legge del Regno Unito non riconosce come in grado di garantire una protezione adeguata, si applicano le garanzie che il GDPR del Regno Unito richiede per questi trasferimenti, come le clausole contrattuali standard. Scrivi a legal@tendanto.com per i dettagli su queste garanzie.
13. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Il tuo diario: non ne conserviamo nulla. Resta sul tuo telefono e nei tuoi backup finché non lo elimini.
- Email che ci invii: 12 mesi dalla fine della conversazione, poi vengono eliminate, a meno che non ci servano più a lungo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
- Registri degli ordini: i report che scarichiamo per la nostra contabilità, per sei anni dalla fine dell’esercizio finanziario a cui si riferiscono. Google conserva i propri registri degli ordini secondo i propri termini.
- Log degli errori e di sicurezza del nostro server: 14 giorni, poi vengono eliminati.
- Log delle richieste al sito web: conservati da Vercel per il periodo stabilito dal suo servizio.
Scaduto il termine, i dati vengono eliminati.
14. I tuoi diritti
Non conserviamo alcun dato del diario o di utilizzo che ti riguardi, e il nostro server non conserva alcun registro degli abbonamenti. Quindi la maggior parte di ciò che potresti chiederci di mostrarti o eliminare non è presso di noi: il tuo diario e i tuoi backup sono tuoi, e puoi esportarli o eliminarli sul tuo telefono e nel tuo account Google. Elimina i tuoi dati spiega come.
Oltre ai log di breve durata del server e del sito web descritti sopra, ciò che possiamo avere sono le email che ci hai inviato e, se acquisti Pro, il tuo ordine. Puoi chiedere di vedere, correggere o eliminare le tue email scrivendo a legal@tendanto.com. Il tuo ordine è conservato da Google Play; possiamo rintracciarlo tramite il numero d’ordine, che compare nell’email di ricevuta di Google Play. Scrivi a legal@tendanto.com indicando quel numero per sapere cosa abbiamo sul tuo ordine. Ciò che serve alla nostra contabilità viene conservato per il tempo richiesto dalla legge.
Ai sensi del GDPR del Regno Unito hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te e di ottenerne una copia, di farli rettificare o cancellare, di chiedere la limitazione del trattamento o di opporti al trattamento, e di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato portabile.
Rispondiamo entro un mese, gratuitamente. Se una richiesta è complessa, o se ce ne invii più d’una, possiamo impiegare fino a due mesi in più, e in tal caso te lo diremo. Se ci servono altre informazioni per verificare che la richiesta provenga da te, il mese decorre da quando le riceviamo.
Se qualcosa non ti convince nel modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi presentarci un reclamo scrivendo a legal@tendanto.com. Ti confermeremo di aver ricevuto il reclamo entro 30 giorni, lo esamineremo, ti terremo al corrente e ti comunicheremo l’esito.
Puoi anche presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità del Regno Unito per la protezione dei dati: ico.org.uk/make-a-complaint. Se ai tuoi dati si applica il GDPR dell’UE, puoi presentare un reclamo anche all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi.
15. Sicurezza
Il tuo diario è protetto dal tuo telefono: dal blocco schermo e dalla crittografia di Android. Il backup del dispositivo di Android per l’app viene effettuato solo in presenza di un blocco schermo, con crittografia end-to-end. Le connessioni al nostro server e a questo sito web sono crittografate (HTTPS). Il nostro server contiene solo il file di impostazioni e ciò che serve al nostro staff per modificarlo, e il nostro staff accede con una password e un codice generato da un’app di autenticazione.
Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione riguarda dati personali che conserviamo su di te, lo comunicheremo all’Information Commissioner’s Office e a te, come richiesto dalla legge.
16. Limite di età
Moodella è destinata agli adulti. Per usarla devi avere almeno 18 anni: l’app ti chiede di confermarlo la prima volta che la apri, e non ti chiediamo la data di nascita. Dove la legge lo richiede, l’app chiede anche a Google Play se sei maggiorenne (vedi «Google Play»). Se ritieni che una persona con meno di 18 anni ci abbia inviato dati personali, scrivi a legal@tendanto.com e li elimineremo.
17. Nessun consiglio medico
Moodella è un diario, non un servizio medico o sanitario. Non fa diagnosi, e le sue letture non sono consigli professionali. Se le cose si fanno pesanti, per favore rivolgiti a una persona di cui ti fidi o a un professionista.
18. Modifiche a questa informativa
Non abbiamo il tuo indirizzo email, quindi è su questa pagina che annunciamo le modifiche: pubblichiamo qui il nuovo testo e aggiorniamo la data in alto, e l’app può anche mostrarne un avviso. Se una modifica è rilevante, per esempio un nuovo tipo di dati che ci arriva o un nuovo tipo di fornitore, la pubblichiamo qui almeno 30 giorni prima che entri in vigore.
19. Contatti
Moodella è fornita da Tendanto Ltd. Puoi contattarci via email: scrivi a legal@tendanto.com per qualsiasi cosa riguardi questa informativa.