Je Moodella-gegevens verwijderen

1. De gegevens op je telefoon verwijderen

Open in Moodella Instellingen en kies “Alle gegevens op deze telefoon verwijderen”. Daarmee verwijder je je dagboek, terugblikken, herinnering en instellingen van deze telefoon en, als Back-up in Google Drive aanstaat, ook de back-ups van deze telefoon in Drive. Back-ups van je andere telefoons blijven staan, tenzij je ook “Ook back-ups van andere telefoons verwijderen” aanvinkt. Staat Back-up in Google Drive aan of vink je dat vakje aan, en is er daarna geen Moodella-back-up meer in je Drive, dan vraagt Moodella Google ook om de toegang van Moodella tot je Drive in te trekken.

Als je de app verwijdert, verdwijnt ook de kopie op de telefoon, maar niet je back-ups in je Google-account.

2. Je back-ups in Google Drive verwijderen

• In de app: Instellingen → Back-up → “Alle Moodella-back-ups in Drive verwijderen”. Wil je alleen die van deze telefoon verwijderen, kies dan “Stoppen en de back-ups van deze telefoon in Drive verwijderen”. Back-ups die deze telefoon maakte voordat Moodella opnieuw werd geïnstalleerd, of voordat de gegevens werden verwijderd terwijl Back-up in Google Drive uitstond, staan onder “Back-ups van andere telefoons”, waar je ze kunt verwijderen. “Alle Moodella-back-ups in Drive verwijderen” zet Back-up in Google Drive op deze telefoon ook uit; zet het op je andere telefoons ook uit, anders maken die opnieuw een back-up zodra je Moodella daar opent.
• Zonder de app: open in Google Drive op het web Instellingen → Apps beheren, zoek Moodella en kies dan Opties → Verborgen app-gegevens verwijderen. Daarmee verwijder je de Moodella-back-ups van al je telefoons. Telefoons waarop Back-up in Google Drive nog aanstaat, maken opnieuw een back-up zodra je Moodella daar weer opent, dus zet het daar eerst uit.

3. De Android-apparaatback-up verwijderen

Heeft je telefoon Android 9 of hoger en een schermvergrendeling, en maakt hij een back-up in je Google-account, dan zitten de gegevens van Moodella in die back-up. Android vervangt die bij de eerstvolgende back-up nadat je de gegevens hebt verwijderd. Wil je hem eerder kwijt, verwijder dan de back-up van de telefoon in de Google-back-upinstellingen van je telefoon, of in Google Drive onder Back-ups. Daarmee verwijder je de back-up van de hele telefoon, niet alleen die van Moodella.

4. Pro opzeggen in Google Play

Als je de gegevens of de app verwijdert, is Pro nog niet opgezegd. Zeg het op via je abonnementen in Google Play. Voor een terugbetaling vraag je het binnen 48 uur na de betaling aan Google Play, of schrijf je ons daarna. Woon je in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk (VK), dan kun je de overeenkomst voor Pro ook herroepen binnen 14 dagen na je eerste betaling (na een gratis proefperiode: de eerste betaling daarna), en dan betalen we die betaling volledig terug. Onder Hulp en contact staat hoe.

5. Wat we mogelijk van je hebben

• Je dagboek en je gebruik van de app: niets. We hebben geen dagboek- of gebruiksgegevens van je, en er staat niets van jou op onze server dat verwijderd kan worden.
• E-mails die je ons hebt gestuurd: schrijf naar legal@tendanto.com en we verwijderen je berichten.
• Je bestelling, als je Pro hebt gekocht: die heeft Google Play; wij kunnen hem opzoeken met het bestelnummer, dat in de bevestigingsmail van Google Play staat. Stuur het bestelnummer naar legal@tendanto.com om te zien wat we over die bestelling hebben. Wat onze boekhouding nodig heeft, bewaren we zo lang als de belastingwet voorschrijft, en voor de eigen gegevens van Google Play gelden de voorwaarden van Google.

We antwoorden binnen een maand, kosteloos. In de Privacyverklaring staat hoe lang we alles bewaren.