Xóa dữ liệu Moodella của bạn

1. Xóa dữ liệu trên điện thoại của bạn

Trong Moodella, mở “Cài đặt” và chọn “Xóa mọi dữ liệu Moodella trên điện thoại này”. Thao tác này xóa nhật ký, các phần nhìn lại, lời nhắc và cài đặt của bạn khỏi điện thoại này và, nếu tính năng sao lưu vào Google Drive đang bật, các bản sao lưu trên Drive của điện thoại này. Bản sao lưu từ các điện thoại khác của bạn vẫn được giữ lại, trừ khi bạn đánh dấu thêm “Đồng thời xóa bản sao lưu từ điện thoại khác”. Nếu tính năng sao lưu vào Google Drive đang bật hoặc bạn đánh dấu ô đó, và sau đó Drive của bạn không còn bản sao lưu Moodella nào, Moodella cũng sẽ yêu cầu Google gỡ quyền truy cập của Moodella vào Drive của bạn.

Gỡ cài đặt ứng dụng cũng xóa bản sao trên điện thoại, nhưng không xóa các bản sao lưu trong Tài khoản Google của bạn.

2. Xóa các bản sao lưu trên Google Drive

• Trong ứng dụng: Cài đặt → Sao lưu → “Xóa mọi bản sao lưu Moodella trên Drive”. Để chỉ xóa bản sao lưu của điện thoại này, chọn “Dừng và xóa bản sao lưu Drive của điện thoại này”. Các bản sao lưu mà điện thoại này đã tạo trước khi Moodella được cài lại, hoặc trước khi dữ liệu của ứng dụng bị xóa trong lúc tính năng sao lưu vào Google Drive đang tắt, được liệt kê trong “Bản sao lưu từ điện thoại khác”, nơi bạn có thể xóa chúng. “Xóa mọi bản sao lưu Moodella trên Drive” cũng tắt tính năng sao lưu vào Google Drive trên điện thoại này; bạn cũng cần tắt tính năng này trên các điện thoại khác của bạn, nếu không các điện thoại đó sẽ sao lưu lại khi bạn mở Moodella trên đó.
• Không cần ứng dụng: trong Google Drive trên web, mở Cài đặt → Quản lý ứng dụng, tìm Moodella, rồi chọn Tùy chọn → Xóa dữ liệu ứng dụng ẩn. Thao tác này xóa bản sao lưu Moodella của mọi điện thoại. Những điện thoại vẫn đang bật sao lưu vào Google Drive sẽ sao lưu lại vào lần tới bạn mở Moodella trên đó, vì vậy bạn cần tắt tính năng này trên các điện thoại đó trước.

3. Xóa bản sao lưu thiết bị Android

Nếu điện thoại của bạn chạy Android 9 trở lên, có khóa màn hình và sao lưu vào Tài khoản Google của bạn, bản sao lưu của điện thoại sẽ bao gồm dữ liệu của Moodella. Android sẽ thay thế bản sao lưu đó ở lần sao lưu tiếp theo sau khi bạn xóa dữ liệu. Để xóa sớm hơn, bạn có thể xóa bản sao lưu của điện thoại trong phần cài đặt sao lưu Google của điện thoại, hoặc trong Google Drive, ở mục Bản sao lưu. Thao tác đó xóa bản sao lưu của cả chiếc điện thoại, không chỉ của Moodella.

4. Hủy Pro trên Google Play

Xóa dữ liệu hoặc xóa ứng dụng không hủy Pro. Bạn hủy Pro trong Gói thuê bao trên Google Play. Để được hoàn tiền, bạn yêu cầu Google Play trong vòng 48 giờ sau lần thanh toán, hoặc viết cho chúng tôi sau thời hạn đó. Nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, bạn cũng có thể rút khỏi Pro trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên (nếu có thời gian dùng thử miễn phí, là lần thanh toán đầu tiên sau thời gian đó), và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ khoản thanh toán đó. Trang Hỗ trợ hướng dẫn cách làm.

5. Những gì chúng tôi có thể lưu giữ về bạn

• Nhật ký và việc bạn sử dụng ứng dụng: không có gì. Chúng tôi không lưu giữ nhật ký hay dữ liệu sử dụng nào về bạn, và không có gì của bạn nằm trên máy chủ của chúng tôi để xóa.
• Email bạn đã gửi cho chúng tôi: viết thư đến legal@tendanto.com và chúng tôi sẽ xóa thư của bạn.
• Đơn hàng của bạn, nếu bạn đã mua Pro: Google Play lưu giữ đơn hàng; chúng tôi có thể tra cứu đơn hàng theo số đơn hàng có trong biên nhận qua email của Google Play. Gửi số đơn hàng đến legal@tendanto.com để xem chúng tôi có những gì về đơn hàng đó. Những hồ sơ mà sổ sách kế toán của chúng tôi cần được giữ trong thời gian luật thuế yêu cầu, và hồ sơ riêng của Google Play tuân theo các điều khoản của Google.

Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng, miễn phí. Chính sách quyền riêng tư liệt kê thời gian chúng tôi lưu giữ từng loại dữ liệu.