Brugsvilkår

1. Kort fortalt

• Moodella er en personlig dagbog over hvordan din dag føltes, hvad der hjalp, hvad der tyngede dig, og hvad du udskød. Den er ikke et lægefagligt tilbud eller et sundhedstilbud og heller ikke en alarmtjeneste.
• Der er ingen konti. Din dagbog bliver på din telefon, så det er op til dig at tage backup af den.
• Gratisversionen virker fuldt ud, også det daglige tilbageblik. Pro giver dybere mønstre, som et Google Play-abonnement.
• Det du skriver, er dit, og det når aldrig frem til os.
• Brug Moodella for din egen skyld, lovligt og uden at skade tjenesten eller andre mennesker.
• Dette er et sammendrag; det er de fulde vilkår nedenfor der gælder.

2. Hvem vi er

Moodella leveres af Tendanto Ltd (»vi«, »os«), et britisk selskab med begrænset ansvar (private limited company), registreret i England og Wales hos Companies House (det britiske selskabsregister) under selskabsnummer 17481182, med registreret adresse (registered office) på 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Du kan kontakte os ved at skrive til support@tendanto.com.

3. Hvem der kan bruge Moodella

• Du skal være fyldt 18 år, eller have den alder hvor du på egen hånd kan indgå en bindende aftale der hvor du bor, hvis den er højere. Det bekræfter du første gang du åbner appen. Hver gang appen starter, spørger den også Google Play om du er voksen; Google Play svarer kun der hvor den deler denne oplysning, for eksempel hvor loven kræver det (se privatlivspolitikken).
• Moodella er til din egen, personlige brug, ikke til at føre optegnelser om andre mennesker.

4. Din dagbog, på din telefon

• Ingen konto. Du opretter dig ikke og logger ikke ind. Moodella ved ikke hvem du er, og din dagbog hører til den telefon den ligger på.
• Den bliver på din enhed. Det du skriver ind, gemmes kun på din telefon, og vi modtager det aldrig. Derfor kan vi ikke se det, gendanne det eller flytte det til en anden telefon for dig. Moodella har ingen lås af sig selv, så din dagbog er kun lige så privat som din telefon: Alle der kan låse telefonen op, kan åbne appen og læse din dagbog.
• Det er op til dig at tage backup. Appen tilbyder Android-enhedens backup, en backup i dit eget Google Drev og eksport til en fil, og den viser hvornår du sidst tog backup. Hvis din telefon bliver væk, går i stykker eller bliver nulstillet, eller du sletter appen, og der ikke er nogen backup, er din dagbog væk, og vi kan ikke få den tilbage.
• Skift til en ny telefon sker via en backup: Vælg den mens du konfigurerer den nye telefon, eller gendan den i appen fra Google Drev eller fra en fil.

5. Hvad Moodella er, og hvad den ikke er

Moodella hjælper dig med at få øje på mønstre. Hver dag noterer du dit humør, dine følelser, hvad der hjalp, hvad der tyngede dig, og hvad du udskød, og du kan se tilbage på det. Det er et redskab til eftertanke.

• Ikke et lægefagligt tilbud eller et sundhedstilbud. Moodella stiller ingen diagnoser, og den erstatter ikke en læge eller en anden fagperson.
• Det daglige tilbageblik kan tage fejl. Appen skriver det på din telefon ud fra dine egne registreringer: Intet menneske skriver det, og intet af det du har skrevet, bliver sendt nogen steder hen for at lave det. Mønstrene på skærmen »Mønstre« bliver lavet på samme måde. Begge er forslag til eftertanke, ikke fakta og ikke lægefaglig eller professionel rådgivning; hvad du gør med dem, er op til dig.
• Hjælpelinjer. Hvis du skriver bestemte ord, viser appen hjælpelinjer. Den kan overse noget, den kan ikke se det du ikke skriver, og ingen læser dine registreringer.
• Ikke en alarmtjeneste. Hvis du eller en anden er i fare, så ring straks til alarmnummeret der hvor du er (for eksempel 999 eller 112 i Storbritannien, 911 i USA og Canada og 112 i hele Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde).

6. Gratis og Pro

• Gratis omfatter den daglige registrering, det daglige tilbageblik, Skygge, kalenderen, hele din historik, mønstre fra dine seneste 14 dage samt backup og eksport. Den har ingen tidsbegrænsning og kræver intet kort.
• Pro giver derudover mønstre efter ugedag, kortet over følelser og skygger og mønstre fra dine seneste 12 måneder.
• Hvad Gratis og Pro hver især omfatter, kan ændre sig over tid (se »Ændringer i Moodella«).

Pro er et Google Play-abonnement, månedligt eller årligt, med en gratis prøveperiode på 7 dage for nye abonnenter hvor Google Play tilbyder en. Google Play viser prisen, perioden og hvornår en prøveperiode slutter, før du køber, og abonnementet fornyes ved udgangen af hver periode indtil du opsiger det. Pro er knyttet til din Google Play-konto: På en anden Android-telefon med den samme konto kommer det tilbage, af sig selv eller med »Gendan køb«, og det kan ikke overføres til iPhone. Du opsiger det i Google Play. Opsiger du i den gratis prøveperiode, bliver du ikke opkrævet, og Pro gælder indtil prøveperioden slutter. Opsiger du senere, bliver du ikke opkrævet igen, og Pro gælder indtil udgangen af den periode du allerede har betalt for. Hvis prisen på Pro stiger, giver Google Play dig besked før den højere pris gælder for dit abonnement; hvor Google Play beder dig acceptere den, og du ikke gør det, ophører abonnementet ved udgangen af den periode du har betalt for, og ellers kan du opsige det før den højere pris gælder. Inden for 48 timer efter en betaling kan du anmode Google Play om refusion efter Google Plays refusionspolitik (Support viser hvordan); derefter kan du skrive til os på support@tendanto.com med ordrenummeret, så kan vi refundere beløbet via Google Play. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger berøres ikke.

Fortrydelsesret i EØS og Storbritannien. Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, kan du fortryde dit køb af Pro inden for 14 dage efter din første betaling. Startede du med en gratis prøveperiode, regnes de 14 dage fra den første betaling efter den. Skriv til os på support@tendanto.com med ordrenummeret (det begynder med »GPA.«): Vi refunderer den betaling fuldt ud via Google Play og afslutter abonnementet. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger berøres ikke.

Hvis du stopper med Pro, beholder du alt det du har registreret, og alle dine dage er fortsat synlige med Gratis.

7. Adgangsbeviser

Vi kan give et adgangsbevis der låser Pro op i Android-appen, uden beregning, til appbutikkers korrekturlæsere og til vores medarbejdere. Et adgangsbevis virker indtil den dato der står i det. Det er kun til den person vi giver det til: Du må ikke dele eller sælge det. Vi kan til enhver tid trække et adgangsbevis tilbage, for eksempel hvis det er blevet delt, og appen fjerner det så.

8. Dit indhold

• Det er dit. Dine registreringer og de følelser og handlinger du tilføjer med dine egne ord, tilhører dig. De tilbageblik der skrives til dig, kan du beholde, eksportere og bruge som du vil, men de sætninger de er bygget af, tilhører fortsat os (se »Vores rettigheder til Moodella«).
• Vi modtager det ikke. Dit indhold bliver på din telefon og i de backups du vælger, så vi har ikke brug for, og beder ikke om, nogen tilladelse til at bruge det.
• Du har ansvaret for det du tilføjer. Brug ikke Moodella til at føre optegnelser om andre mennesker eller til at gemme noget ulovligt.

9. Meddelelser og indstillinger fra vores server

Appen kan vise meddelelser og slå visse funktioner til eller fra ved hjælp af en lille indstillingsfil som den henter fra vores server, for eksempel for at sætte nye tilbageblik på pause mens vi retter et problem. Filen er den samme for alle og indeholder intet om dig. Din dagbog virker uden den, og en meddelelse forhindrer dig aldrig i at bruge din dagbog.

10. Acceptabel brug

Lad venligst være med at:

• bruge Moodella på en måde der bryder loven eller skader andre mennesker;
• omgå Moodellas sikkerhedsforanstaltninger eller abonnementernes begrænsninger, for eksempel ved at ændre appen eller ved at bruge et adgangsbevis der ikke blev givet til dig;
• overbelaste vores server eller dette websted, heller ikke med bots eller scripts;
• kopiere, skrabe eller videresælge Moodella eller foretage reverse engineering af den, undtagen hvor loven tillader det;
• teste Moodellas sikkerhed uden vores tilladelse. Hvis du finder en sårbarhed, så meld den til support@tendanto.com.

11. Vores rettigheder til Moodella

Moodellas software, design, navn, logo og tekster tilhører os eller dem der giver os licens til dem. Så længe du følger disse vilkår, giver vi dig en personlig, ikke-eksklusiv brugsret der ikke kan overdrages, til at bruge Moodella for din egen skyld. Det giver dig ingen anden ret til vores varemærke eller kode.

12. Ændringer i Moodella

Vi bliver ved med at forbedre Moodella, så funktioner kan ændre sig, flytte mellem Gratis og Pro eller blive fjernet, for eksempel for at forbedre appen, af sikkerhedshensyn, fordi en udbyder vi er afhængige af, ændrer sig, eller fordi loven kræver det. Uanset hvad der ændrer sig, vil du altid kunne eksportere og slette det du har registreret. Hvis vi fjerner en funktion fra gratisversionen eller flytter den til Pro, siger vi det på denne side mindst 30 dage i forvejen og ændrer datoen øverst.

Appen virker på din telefon uden vores server, men opdateringer, indstillingsfilen og Google Plays tjenester kan blive afbrudt på grund af vedligeholdelse eller af årsager uden for vores kontrol. Tag backup af det der betyder noget for dig.

13. Når Moodella stopper

• Du kan stoppe når som helst. »Slet alle data på denne telefon« i appens indstillinger fjerner din dagbog fra telefonen og, hvis backup i Google Drev er slået til, denne telefons backups i Drev, og også dine andre telefoners backups hvis du sætter flueben ved »Slet også backups fra andre telefoner«. Android-enhedens backup fjernes for sig (Slet dine data viser hvordan). Når du sletter appen eller dens data, bliver Pro ikke opsagt: Opsig det i Google Play.
• Vi kan trække et adgangsbevis tilbage hvis det bliver misbrugt (se »Adgangsbeviser«).
• Hvis vi lukker Moodella. Hvis vi en dag helt holder op med at tilbyde Moodella, siger vi det på denne side mindst 60 dage i forvejen. Dagbogen på din telefon er stadig din, og du kan fortsat eksportere den.
• De dele af disse vilkår som efter deres natur bør fortsætte efter at du er stoppet, for eksempel dem om ansvar og tvister, gælder fortsat.

14. Hvad vi kan og ikke kan love

Vi bygger Moodella med omhu. Hvis du betaler for Pro, svarer det til sin beskrivelse og virker som det skal; gør det ikke det, har du de beføjelser som loven giver dig der hvor du bor, for eksempel afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller refusion. Ud over det kan vi ikke love at Moodella er fri for fejl eller altid tilgængelig, eller at brugen af den fører til et bestemt resultat for dit velbefindende. Intet her begrænser de rettigheder du har som forbruger.

15. Ansvar

Hvis vi bryder disse vilkår eller ikke udviser rimelig omhu, er vi ansvarlige for det tab eller den skade du lider, som var en påregnelig følge. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab som hverken du eller vi kunne forudse da du accepterede disse vilkår, for tab forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, eller for erhvervsmæssige tab, fordi Moodella er til personlig brug.

Din dagbog opbevares kun på din telefon, så hvis en telefon går tabt eller bliver nulstillet uden en backup, er dagbogen tabt. Det er vi kun ansvarlige for hvis det sker på grund af noget vi har gjort forkert, for eksempel en fejl i appen.

Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning eller for noget andet som loven ikke tillader os at begrænse, og intet i dem berører dine lovbestemte rettigheder som forbruger eller dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen.

16. Andre virksomheders tjenester

Google Play (download af appen, køb af Pro, opdateringer og alderskontrollen), Android-enhedens backup og Google Drev drives af Google efter Googles egne vilkår, og App Store af Apple efter Apples egne. Vi er ikke ansvarlige for de tjenester, men vi er ansvarlige for selve Moodella.

17. Appbutikkernes vilkår

Hvis du bruger iOS-appen, er disse vilkår indgået mellem dig og os, ikke Apple, og det er os, ikke Apple, der er ansvarlige for appen og dens indhold. Du må bruge appen på enhver Apple-enhed som du ejer eller har rådighed over, som brugsreglerne (Usage Rules) i Apple Media Services Terms and Conditions tillader; personer i din Familiedeling-gruppe kan også downloade den, og hver af dem har sin egen dagbog på sin egen enhed. Apple har ingen forpligtelse til at vedligeholde eller supportere appen. Hvis appen ikke lever op til en garanti der gælder for den, kan du give Apple besked, og Apple refunderer den pris du har betalt for den, hvis du har betalt noget; i det omfang loven tillader det, har Apple ingen anden garantiforpligtelse for den, og alt andet der følger af den mangel, er vores ansvar.

Det er os, ikke Apple, der behandler ethvert krav vedrørende appen eller din brug af den, herunder krav om produktansvar, krav om at den ikke opfylder et lovkrav eller et myndighedskrav, krav efter lovgivning om forbrugerbeskyttelse, privatlivets fred eller lignende og krav om at den krænker nogens immaterielle rettigheder. Når du bruger appen, skal du overholde andre aftaler der gælder for dig, for eksempel den med dit mobilselskab. Du bekræfter at du ikke befinder dig i et land der er omfattet af en embargo fra den amerikanske regering, eller som den amerikanske regering har udpeget som et land der »støtter terrorisme«, og at du ikke står på en af den amerikanske regerings lister over forbudte eller begrænsede parter. Apple og Apples datterselskaber er tredjemandsberettigede (third-party beneficiaries) efter disse vilkår og kan, når du har accepteret dem, håndhæve dem over for dig. Har du spørgsmål, klager eller krav vedrørende appen, så brug oplysningerne under »Kontakt«. iOS-appen er licenseret under Apples standardlicensaftale (EULA); dette afsnit er de tilføjelser som Apple beder om oven i den.

Hvis du bruger Android-appen, gælder Google Plays vilkår også for download af den og for alt hvad du køber via Google Play.

18. Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår når Moodellas funktioner eller abonnementer ændrer sig, når loven eller en myndighed kræver det, for at gøre noget tydeligere eller af sikkerhedshensyn. Hver ændring offentliggøres på denne side, og datoen øverst ændres samtidig, så datoen fortæller dig hvilken version du læser; appen kan også vise en meddelelse om det. Ved en væsentlig ændring kommer den nye tekst op her mindst 30 dage før den gælder; ændringer som loven kræver, eller som er nødvendige af sikkerhedshensyn, kan gælde tidligere. Vi har ikke din mailadresse, så det er denne side du skal holde øje med.

Når en opdatering af appen kommer med en ny version af disse vilkår, beder appen dig acceptere den før du fortsætter. Hvis en ændring ikke passer dig, kan du holde op med at bruge Moodella: Eksporter din dagbog først hvis du vil have en kopi (se »Når Moodella stopper«).

19. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis noget går galt, så skriv først til os på support@tendanto.com; de fleste problemer er nemmere at løse på den måde.

Hvis du er forbruger, bevarer du beskyttelsen efter de ufravigelige regler i det land hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene der hvor du bor. I Storbritannien betyder det domstolene i England og Wales, i Skotland eller i Nordirland, afhængigt af hvor du bor; hvis du bor i en anden del af Storbritannien end os, kan du også vælge domstolene i England og Wales. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene der hvor du bor.

20. Et par sidste ting

• Sprog. Disse vilkår er skrevet på engelsk og findes også på de andre sprog på dette websted. Hvis versionerne er forskellige, gælder den engelske version, medmindre forbrugerlovgivningen i dit land siger noget andet.
• Hvis en del af vilkårene ikke holder. Hvis en domstol finder en del af disse vilkår ugyldig, gælder resten fortsat.
• Hvis vi lader noget passere. Hvis vi ikke reagerer på et brud på disse vilkår med det samme, kan vi stadig gøre det senere.
• Overdragelse af denne aftale. Hvis en anden virksomhed overtager Moodella, for eksempel ved en fusion eller et salg, kan vi overdrage denne aftale til den sammen med Moodella. Dine rettigheder efter disse vilkår forbliver de samme, vi meddeler det på denne side på forhånd, og du kan holde op med at bruge Moodella hvis du hellere vil det. Du kan ikke overdrage et adgangsbevis til en anden.
• Hele aftalen. Disse vilkår er hele aftalen mellem dig og os om Moodella. Når du køber Pro, gælder Google Plays vilkår også for købet. Privatlivspolitikken fortæller dig hvordan data håndteres; den er ikke noget du skal acceptere.

21. Kontakt

Moodella leveres af Tendanto Ltd, og du kontakter os på mail: Skriv til support@tendanto.com med ethvert spørgsmål, enhver klage eller ethvert krav.