अपना Moodella डेटा मिटाएं

1. अपने फ़ोन का डेटा मिटाएं

Moodella में सेटिंग खोलें और “इस फ़ोन का सारा डेटा मिटाएं” चुनें। इससे आपकी डायरी, झलकें, रिमाइंडर और सेटिंग इस फ़ोन से मिट जाती हैं, और अगर Google Drive बैकअप चालू है, तो इस फ़ोन के Drive बैकअप भी। आपके दूसरे फ़ोनों के बैकअप बने रहते हैं, जब तक कि “दूसरे फ़ोनों के बैकअप भी मिटाएं” पर भी निशान न लगाया जाए। अगर Google Drive बैकअप चालू है या उस बॉक्स पर निशान लगाया गया है, और उसके बाद आपके Drive में कोई Moodella बैकअप नहीं बचता, तो Moodella, Google से आपके Drive का अपना ऐक्सेस हटाने को भी कहता है।

ऐप अनइंस्टॉल करने पर फ़ोन पर मौजूद उसकी कॉपी भी हट जाती है, लेकिन आपके Google खाते में मौजूद आपके बैकअप नहीं।

2. अपने Google Drive बैकअप मिटाएं

• ऐप में: सेटिंग → बैकअप → “Drive में मौजूद सभी Moodella बैकअप मिटाएं”। सिर्फ़ इस फ़ोन के बैकअप मिटाने के लिए “बैकअप बंद करें और इस फ़ोन के Drive बैकअप मिटाएं” चुनें। इस फ़ोन ने Moodella दोबारा इंस्टॉल होने से पहले, या Drive बैकअप बंद रहते हुए इसका डेटा मिटाए जाने से पहले, जो बैकअप लिए थे, वे “दूसरे फ़ोनों के बैकअप” में दिखते हैं, और वहां उन्हें मिटाया जा सकता है। “Drive में मौजूद सभी Moodella बैकअप मिटाएं” इस फ़ोन पर Drive बैकअप बंद भी कर देता है; इसे अपने दूसरे फ़ोनों पर भी बंद करें, वरना उन पर Moodella खोलने पर वे फिर से बैकअप ले लेंगे।
• ऐप के बिना: वेब पर Google Drive में सेटिंग → ऐप्लिकेशन मैनेज करें खोलें, Moodella ढूंढें, फिर विकल्प में ऐप्लिकेशन का छिपा हुआ डेटा मिटाने का विकल्प चुनें। इससे हर फ़ोन के Moodella बैकअप मिट जाते हैं। जिन फ़ोनों पर Drive बैकअप अब भी चालू है, वे अगली बार Moodella खोलने पर फिर से बैकअप ले लेते हैं, इसलिए पहले वहां इसे बंद करें।

3. Android डिवाइस बैकअप हटाएं

अगर आपके फ़ोन में Android 9 या उसके बाद का वर्शन है, स्क्रीन लॉक है और वह आपके Google खाते में बैकअप लेता है, तो उसके बैकअप में Moodella का डेटा भी होता है। डेटा मिटाने के बाद अगले बैकअप में Android इसकी जगह नया बैकअप रख देता है। इससे पहले हटाने के लिए, फ़ोन का बैकअप उसकी Google बैकअप सेटिंग में, या Google Drive के “बैकअप” सेक्शन में मिटाएं। इससे पूरे फ़ोन का बैकअप हट जाता है, सिर्फ़ Moodella का नहीं।

4. Google Play में Pro रद्द करें

डेटा या ऐप मिटाने से Pro रद्द नहीं होता। इसे Google Play की सदस्यताएं में रद्द करें। रिफ़ंड के लिए पेमेंट के 48 घंटे के अंदर Google Play से अनुरोध करें, या उसके बाद हमें लिखें। अगर आपका निवास यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (EEA) या यूनाइटेड किंगडम (UK) में है, तो आपको अपने पहले पेमेंट के 14 दिनों के अंदर Pro की खरीदारी से पीछे हटने का अधिकार भी है (अगर शुरुआत मुफ़्त में आज़माने की अवधि से हुई थी, तो उसके बाद वाला पहला पेमेंट), और हम वह पेमेंट पूरा लौटा देते हैं। सहायता पेज बताता है कि यह कैसे होता है।

5. हमारे पास आपके बारे में क्या हो सकता है

• आपकी डायरी और ऐप का आपका इस्तेमाल: कुछ नहीं। हमारे पास आपकी डायरी या इस्तेमाल का कोई डेटा नहीं है, और हमारे सर्वर पर आपका ऐसा कुछ नहीं है जिसे मिटाना हो।
• आपके भेजे ईमेल: legal@tendanto.com पर लिखें, और हम आपके संदेश मिटा देंगे।
• आपका ऑर्डर, अगर आपने Pro खरीदा है: यह Google Play के पास होता है; हम इसे इसके ऑर्डर नंबर से ढूंढ सकते हैं, जो Google Play की ईमेल वाली रसीद में होता है। यह जानने के लिए कि उसके बारे में हमारे पास क्या है, ऑर्डर नंबर legal@tendanto.com पर भेजें। हमारे हिसाब-किताब के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना टैक्स कानून मांगता है, और Google Play के अपने रिकॉर्ड Google की शर्तों के अनुसार रहते हैं।

हम एक महीने के अंदर, बिना किसी शुल्क के जवाब देते हैं। निजता नीति में लिखा है कि हम हर चीज़ कितने समय तक रखते हैं।