Brukervilkår

1. Kort fortalt

• Moodella er en personlig dagbok for hvordan dagen kjentes, hva som hjalp, hva som ikke gjorde deg godt, og hva du utsatte. Den er ikke en medisinsk tjeneste eller helsetjeneste, og ikke en nødtjeneste.
• Det finnes ingen kontoer. Dagboken din blir på telefonen, så det er opp til deg å ta sikkerhetskopi av den.
• Gratisversjonen er fullverdig, og det daglige tilbakeblikket er med. Pro gir dypere mønstre, som et abonnement i Google Play.
• Det du skriver, forblir ditt, og det når aldri oss.
• Bruk Moodella for deg selv, lovlig og uten å skade tjenesten eller andre mennesker.
• Dette er et sammendrag; det er de fullstendige vilkårene nedenfor som gjelder.

2. Hvem vi er

Moodella leveres av Tendanto Ltd («vi», «oss»), et britisk aksjeselskap (private limited company) registrert i England og Wales hos Companies House (det britiske foretaksregisteret) med selskapsnummer 17481182 og registrert forretningsadresse (registered office) 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Du når oss ved å skrive til support@tendanto.com.

3. Hvem som kan bruke Moodella

• Du må være minst 18 år, eller ha nådd den alderen der du kan inngå en bindende avtale på egen hånd der du bor, hvis den er høyere. Du bekrefter dette første gang du åpner appen. Hver gang appen starter, spør den også Google Play om du er voksen; Google Play svarer bare der Google Play deler denne informasjonen, for eksempel der loven krever det (se personvernerklæringen).
• Moodella er for din egen, personlige bruk, ikke for å føre opptegnelser om andre mennesker.

4. Dagboken din, på telefonen

• Ingen konto. Du registrerer deg ikke og logger ikke inn. Moodella vet ikke hvem du er, og dagboken din hører til telefonen den ligger på.
• Den blir på enheten din. Det du legger inn, lagres bare på telefonen, og vi mottar det aldri. Derfor kan vi ikke se det, hente det tilbake eller flytte det til en annen telefon for deg. Moodella har ingen egen lås, så dagboken din er bare så privat som telefonen: alle som kan låse opp telefonen, kan åpne appen og lese dagboken din.
• Det er opp til deg å ta sikkerhetskopi. Appen tilbyr Androids sikkerhetskopiering, sikkerhetskopiering til din egen Google Disk og eksport til en fil, og den viser når du sist tok sikkerhetskopi. Hvis telefonen blir borte, går i stykker eller tilbakestilles, eller du sletter appen, og det ikke finnes noen sikkerhetskopi, er dagboken din borte, og vi kan ikke få den tilbake.
• Bytte til en ny telefon gjør du med en sikkerhetskopi: velg den mens du setter opp den nye telefonen, eller gjenopprett den i appen fra Google Disk eller fra en fil.

5. Hva Moodella er, og hva den ikke er

Moodella hjelper deg å legge merke til mønstre. Hver dag noterer du humøret, følelsene, det som hjalp, det som ikke gjorde deg godt, og det du utsatte, og du kan se tilbake på dem. Det er et verktøy for ettertanke.

• Ikke en medisinsk tjeneste eller helsetjeneste. Moodella stiller ingen diagnoser og erstatter ikke en lege eller andre fagfolk.
• Det daglige tilbakeblikket kan ta feil. Appen skriver det på telefonen din, ut fra det du selv har notert: ingen person skriver det, og ingenting du skriver, sendes noe sted for å lage det. Mønstrene på skjermen «Mønstre» lages på samme måte. Begge er forslag til ettertanke, ikke fakta, og ikke medisinske eller faglige råd; hva du gjør med dem, er opp til deg.
• Hjelpetjenester. Hvis du skriver visse ord, viser appen hjelpetjenester. Den kan overse ting, den kan ikke se det du ikke skriver, og ingen leser det du noterer.
• Ikke en nødtjeneste. Hvis du eller noen andre er i fare, ring nødnummeret der du er med en gang (for eksempel 113 i Norge, 999 eller 112 i Storbritannia, 911 i USA og Canada og 112 i hele Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet).

6. Gratis og Pro

• Gratis gir deg dagens notat, det daglige tilbakeblikket, Skygge, kalenderen, hele historikken din, mønstre fra de siste 14 dagene dine, og sikkerhetskopiering og eksport. Den har ingen tidsgrense, og du trenger ikke kort.
• Pro gir i tillegg mønstre etter ukedag, følelses-⁠ og skyggekartet og mønstre fra de siste 12 månedene dine.
• Hva hvert abonnement inneholder, kan endre seg over tid (se «Endringer i Moodella»).

Pro er et abonnement i Google Play, månedlig eller årlig, med en gratis prøveperiode på 7 dager for nye abonnenter der Google Play tilbyr det. Google Play viser prisen, perioden og når en prøveperiode slutter før du kjøper, og abonnementet fornyes ved slutten av hver periode til du sier det opp. Pro er knyttet til Google Play-kontoen din: på en annen Android-telefon med den samme kontoen kommer det tilbake, av seg selv eller med «Gjenopprett kjøp», og det følger ikke med over til iPhone. Du sier det opp i Google Play. Sier du opp i den gratis prøveperioden, blir du ikke belastet, og Pro varer til prøveperioden er slutt. Sier du opp senere, blir du ikke belastet igjen, og Pro varer til slutten av perioden du allerede har betalt for. Hvis prisen på Pro går opp, gir Google Play deg beskjed før den høyere prisen gjelder for abonnementet ditt; der Google Play ber deg godta den og du ikke gjør det, avsluttes abonnementet ved slutten av perioden du har betalt for, og ellers kan du si opp før den høyere prisen gjelder. Innen 48 timer etter en betaling kan du be Google Play om refusjon etter Google Plays retningslinjer for refusjon (Brukerstøtte viser hvordan); etter det skriver du til oss på support@tendanto.com med bestillingsnummeret, så kan vi refundere betalingen gjennom Google Play. Dette påvirker ikke de lovfestede rettighetene dine som forbruker.

Angrerett i EØS og Storbritannia. Bor du i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, kan du gå fra avtalen om Pro innen 14 dager etter den første betalingen din. Begynte du med en gratis prøveperiode, regnes de 14 dagene fra den første betalingen etter den. Skriv til oss på support@tendanto.com med bestillingsnummeret (det begynner med «GPA.»): vi betaler hele det beløpet tilbake gjennom Google Play og avslutter abonnementet. Dette påvirker ikke de lovfestede rettighetene dine som forbruker.

Hvis du slutter med Pro, beholder du alt du har notert, og alle dagene dine er fortsatt synlige i gratisversjonen.

7. Koder

Vi kan gi en kode som låser opp Pro i Android-appen, uten kostnad, til dem som vurderer apper for appbutikkene, og til våre ansatte. En kode virker fram til datoen som står i den. Den er bare for personen vi gir den til: ikke del eller selg den. Vi kan trekke tilbake en kode når som helst, for eksempel hvis den er blitt delt, og da fjerner appen den.

8. Innholdet ditt

• Det forblir ditt. Det du noterer, og følelsene og aktivitetene du legger til med dine egne ord, tilhører deg. Tilbakeblikkene som skrives for deg, kan du beholde, eksportere og bruke som du vil, men setningene de bygges av, er fortsatt våre (se «Våre rettigheter i Moodella»).
• Vi mottar det ikke. Innholdet ditt blir på telefonen og i sikkerhetskopiene du velger, så vi trenger ikke, og ber ikke om, noen tillatelse til å bruke det.
• Det du legger til, er ditt ansvar. Ikke bruk Moodella til å føre opptegnelser om andre mennesker eller til å lagre noe ulovlig.

9. Meldinger og innstillinger fra serveren vår

Appen kan vise meldinger og slå enkelte funksjoner av eller på ved hjelp av en liten innstillingsfil som den laster ned fra serveren vår, for eksempel for å sette nye tilbakeblikk på pause mens vi retter et problem. Filen er den samme for alle og inneholder ingenting om deg. Dagboken din fungerer uten den, og en melding hindrer deg aldri i å komme til dagboken din.

10. Akseptabel bruk

Vi ber deg om å ikke:

• bruke Moodella på en måte som bryter loven eller skader andre mennesker;
• omgå sikkerhetstiltakene eller begrensningene i abonnementene til Moodella, for eksempel ved å endre appen eller ved å bruke en kode som ikke ble gitt til deg;
• overbelaste serveren vår eller dette nettstedet, heller ikke med roboter eller skript;
• kopiere, skrape eller videreselge Moodella, eller foreta omvendt utvikling (reverse engineering) av den, bortsett fra der loven tillater det;
• teste sikkerheten i Moodella uten tillatelse fra oss. Hvis du finner en sårbarhet, meld fra om den til support@tendanto.com.

11. Våre rettigheter i Moodella

Programvaren, designet, navnet, logoen og tekstene i Moodella tilhører oss eller dem som gir oss lisens til dem. Så lenge du følger disse vilkårene, gir vi deg en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Moodella for deg selv. Dette gir deg ingen annen rett til merkevaren eller koden vår.

12. Endringer i Moodella

Vi fortsetter å forbedre Moodella, så funksjoner kan endres, flyttes mellom Gratis og Pro eller fjernes, for eksempel for å gjøre appen bedre, av sikkerhetshensyn, fordi en leverandør vi er avhengige av, endrer seg, eller fordi loven krever det. Uansett hva som endres, vil du alltid kunne eksportere og slette det du har notert. Hvis vi fjerner en funksjon fra gratisversjonen eller flytter den til Pro, sier vi fra om det på denne siden minst 30 dager i forveien og endrer datoen øverst.

Appen fungerer på telefonen uten serveren vår, men oppdateringer, innstillingsfilen og tjenestene i Google Play kan bli avbrutt på grunn av vedlikehold eller av grunner vi ikke har kontroll over. Ta vare på en sikkerhetskopi av det som betyr noe for deg.

13. Slutte med Moodella

• Du kan slutte når som helst. «Slett alle data på denne telefonen» i innstillingene i appen fjerner dagboken fra telefonen og, hvis sikkerhetskopiering til Google Disk er slått på, sikkerhetskopiene fra denne telefonen i Google Disk, og også sikkerhetskopiene fra de andre telefonene dine hvis du krysser av for «Slett også sikkerhetskopiene fra andre telefoner». Androids sikkerhetskopi av telefonen fjernes for seg (Slett dataene dine viser hvordan). Å slette appen eller dataene sier ikke opp Pro: si det opp i Google Play.
• Vi kan trekke tilbake en kode som misbrukes (se «Koder»).
• Hvis vi legger ned Moodella. Hvis vi en gang slutter helt å tilby Moodella, sier vi fra om det på denne siden minst 60 dager i forveien. Dagboken på telefonen forblir din, og du kan fortsatt eksportere den.
• De delene av disse vilkårene som etter sin art bør fortsette å gjelde etter at du har sluttet, for eksempel de om ansvar og tvister, fortsetter å gjelde.

14. Hva vi kan og ikke kan love

Vi lager Moodella med omhu. Hvis du betaler for Pro, skal det stemme med beskrivelsen og virke som det skal; hvis det ikke gjør det, har du de rettighetene loven gir deg der du bor, for eksempel å få det rettet, prisavslag eller pengene tilbake. Utover det kan vi ikke love at Moodella er uten feil eller alltid tilgjengelig, eller at bruken av den fører til et bestemt resultat for velværet ditt. Ingenting her begrenser rettighetene du har som forbruker.

15. Ansvar

Hvis vi bryter disse vilkårene eller ikke viser rimelig aktsomhet, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som var en påregnelig følge. Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som verken du eller vi kunne forvente da du godtok disse vilkårene, for tap som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, eller for tap i næringsvirksomhet, fordi Moodella er til personlig bruk.

Dagboken din oppbevares bare på telefonen, så en telefon som blir borte eller tilbakestilles uten sikkerhetskopi, mister den. Vi er ansvarlige for det bare hvis det skjer på grunn av noe vi har gjort feil, for eksempel en feil i appen.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvaret vårt for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for bedrageri eller svikaktig forledelse (fraudulent misrepresentation), eller for noe annet loven ikke tillater oss å begrense, og ingenting i dem påvirker de lovfestede rettighetene dine som forbruker eller rettighetene dine etter personvernlovgivningen.

16. Andre selskapers tjenester

Google Play (nedlasting av appen, kjøp av Pro, oppdateringer og alderskontrollen), Androids sikkerhetskopiering og Google Disk drives av Google etter Googles egne vilkår, og App Store av Apple etter Apples egne. Vi er ikke ansvarlige for disse tjenestene, men vi er ansvarlige for selve Moodella.

17. Vilkår for appbutikkene

Hvis du bruker iOS-appen, gjelder disse vilkårene mellom deg og oss, ikke Apple, og det er vi, ikke Apple, som er ansvarlige for appen og innholdet i den. Du kan bruke appen på alle Apple-enheter du eier eller kontrollerer, slik bruksreglene (Usage Rules) i Apple Media Services Terms and Conditions tillater; personer i Familiedeling-gruppen din kan også laste den ned, og hver av dem har sin egen dagbok på sin egen enhet. Apple har ingen plikt til å vedlikeholde appen eller gi brukerstøtte for den. Hvis appen ikke oppfyller en garanti som gjelder for den, kan du si fra til Apple, og Apple refunderer prisen du eventuelt betalte for den; så langt loven tillater det, har Apple ingen annen garantiforpliktelse for den, og alt annet som følger av den mangelen, er vårt ansvar.

Det er vi, ikke Apple, som håndterer alle krav som gjelder appen eller bruken din av den, også krav om produktansvar, krav om at den ikke oppfyller et rettslig eller offentlig krav, krav etter forbrukervern-, personvern- eller lignende lovgivning, og krav om at den krenker andres immaterielle rettigheter. Når du bruker appen, skal du følge andre avtaler som gjelder for deg, for eksempel avtalen med mobiloperatøren din. Du bekrefter at du ikke befinner deg i et land som er underlagt en embargo fra amerikanske myndigheter, eller som amerikanske myndigheter har utpekt som et land som «støtter terrorisme» (“terrorist supporting”), og at du ikke står på noen liste fra amerikanske myndigheter over forbudte eller begrensede parter. Apple og datterselskapene til Apple er begunstigede tredjeparter (third-party beneficiaries) etter disse vilkårene og kan, når du har godtatt dem, håndheve dem overfor deg. Spørsmål, klager eller krav om appen sender du til kontaktopplysningene under «Kontakt». iOS-appen er lisensiert under Apples standard lisensavtale for sluttbrukere (EULA); dette avsnittet er tilleggene Apple ber om i tillegg til den.

Hvis du bruker Android-appen, gjelder også Google Plays vilkår for nedlastingen av den og for alt du kjøper gjennom Google Play.

18. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene når funksjonene eller abonnementene i Moodella endres, når loven eller en myndighet krever det, for å gjøre noe tydeligere, eller av sikkerhetshensyn. Hver endring publiseres på denne siden, og datoen øverst endres samtidig, så den datoen forteller deg hvilken versjon du leser; appen kan også vise en melding om det. Ved en vesentlig endring legges den nye teksten ut her minst 30 dager før den gjelder; endringer som loven krever, eller som skyldes sikkerhet, kan gjelde tidligere. Vi har ikke e-postadressen din, så det er denne siden du må sjekke.

Når en oppdatering av appen kommer med en ny versjon av disse vilkårene, ber appen deg godta den før du fortsetter. Hvis en endring ikke passer for deg, kan du slutte å bruke Moodella: eksporter dagboken først hvis du vil ha en kopi (se «Slutte med Moodella»).

19. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis noe går galt, skriv gjerne til oss først på support@tendanto.com; de fleste problemer er lettere å løse på den måten.

Hvis du er forbruker, beholder du beskyttelsen i de ufravikelige reglene i landet der du bor, og du kan reise sak ved domstolene der du bor. I Storbritannia betyr det domstolene i England og Wales, i Skottland eller i Nord-Irland, avhengig av hvor du bor; hvis du bor i en annen del av Storbritannia enn oss, kan du også velge domstolene i England og Wales. Vi kan bare reise sak mot deg ved domstolene der du bor.

20. Noen siste punkter

• Språk. Disse vilkårene er skrevet på engelsk og finnes også på de andre språkene på dette nettstedet. Hvis versjonene avviker fra hverandre, gjelder den engelske versjonen, med mindre forbrukerlovgivningen i landet ditt sier noe annet.
• Hvis en del av vilkårene ikke holder. Hvis en domstol finner at en del av disse vilkårene er ugyldig, gjelder resten fortsatt.
• Hvis vi lar noe passere. Hvis vi ikke reagerer på et brudd på disse vilkårene med en gang, kan vi likevel gjøre det senere.
• Overdragelse av denne avtalen. Hvis et annet selskap overtar Moodella, for eksempel ved en fusjon eller et salg, kan vi overdra denne avtalen til det selskapet sammen med Moodella. Rettighetene dine etter disse vilkårene forblir de samme, vi kunngjør det på denne siden på forhånd, og du kan slutte å bruke Moodella hvis du heller ikke vil fortsette. Du kan ikke overdra en kode til noen andre.
• Hele avtalen. Disse vilkårene er hele avtalen mellom deg og oss om Moodella. Når du kjøper Pro, gjelder også Google Plays vilkår for kjøpet. Personvernerklæringen forteller deg hvordan data behandles; den er ikke noe du må godta.

21. Kontakt

Moodella leveres av Tendanto Ltd, og du når oss på e-post: skriv til support@tendanto.com med spørsmål, klager eller krav.