Integritetspolicy

1. Kort sagt

• Din dagbok stannar på din telefon. Ditt humör, dina känslor, anteckningar, återblickar och påminnelser sparas och hanteras bara på din enhet. Vi tar inte emot något av det.
• Säkerhetskopior hamnar i ditt eget Google-konto, och vi kan inte läsa dem.
• Det finns inget konto. Du registrerar dig inte, och vi vet inte vem som använder Moodella.
• Appen hämtar en anonym inställningsfil från oss. Förfrågan innehåller inget om dig, och filen är densamma för alla.
• Om du köper Pro sköter Google Play köpet. Som säljare ser vi din beställning i Googles Play Console.
• Om du mejlar oss sparar vi ditt meddelande i 12 månader för att kunna svara dig.
• Inga annonser, ingen analys, ingen spårning, och inget säljs någonsin.

2. Vilka vi är

Moodella tillhandahålls av Tendanto Ltd (”vi”, ”oss”), ett privat aktiebolag (private limited company) registrerat i England och Wales hos Companies House (det brittiska bolagsregistret) under registreringsnummer 17481182 (company number), med registrerad adress (registered office) 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Tendanto Ltd är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn, enligt brittiska dataskyddsförordningen (UK GDPR) och Data Protection Act 2018 (brittisk dataskyddslag). Frågor och begäranden om integritet skickar du till legal@tendanto.com.

Om du befinner dig i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan även EU:s dataskyddsförordning (GDPR) gälla för det vi har om dig. Du har då de rättigheter som den ger dig, och du kan lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor.

3. Din dagbok stannar på din telefon

Allt du skriver in i appen stannar på din telefon: dina dagar och deras humör, känslorna du väljer, det du mådde bra av, det du sköt upp och det som tyngde dig, orden du själv lägger till, återblickarna, din påminnelse och dina inställningar. Appen sparar och hanterar det på själva enheten: den dagliga återblicken, mönstren och kontrollen som visar stödlinjer om du skriver vissa ord körs alla där, med eller utan anslutning.

Inget av det skickas till oss eller till någon annan, utom till en säkerhetskopia du väljer (se ”Säkerhetskopior”) eller en fil som du själv exporterar. Eftersom vi aldrig har din dagbok kan vi inte se den, återställa den, rätta den eller radera den åt dig. På din telefon kan du läsa den, ändra dagens anteckning, återställa den från en säkerhetskopia, exportera den och radera den. Om du avinstallerar appen tas dess kopia på telefonen bort, men inte dina säkerhetskopior.

4. Säkerhetskopior i ditt eget Google-konto

• Androids säkerhetskopiering av enheten. Om säkerhetskopiering är på i telefonens inställningar kopierar Android Moodellas dagbok till ditt eget Google-konto, ungefär en gång om dagen, enligt Googles villkor. Det sker bara på Android 9 eller senare och bara när telefonen har ett skärmlås, och säkerhetskopian är då end-to-end-krypterad: vi kan inte läsa den.
• Säkerhetskopiering till Google Drive, om du slår på den i appen. Din dagbok sparas som daterade kopior i en dold mapp i din egen Google Drive som bara Moodella kommer åt, enligt Googles villkor: varje telefon behåller där sina 7 senaste dagliga kopior och en från var och en av upp till 4 tidigare veckor, och raderar sina äldre när den säkerhetskopierar. Kopior från en telefon som inte längre säkerhetskopierar, eller från tiden innan Moodella installerades om på en telefon eller dess data raderades medan säkerhetskopiering till Drive var av, finns kvar tills du raderar dem. Vi tar aldrig emot någon av dessa kopior och kan inte läsa dem. Till skillnad från säkerhetskopian av enheten är de inte end-to-end-krypterade: Google förvarar dem på samma sätt som dina andra filer i Drive. Varje säkerhetskopia i Drive anger telefonmodellen som gjorde den (till exempel ”Pixel 7”), så att du kan skilja dina telefoners säkerhetskopior åt; du kan byta namn på den i appen.
• Export. En exporterad fil hamnar där du väljer att spara eller dela den.

Dina säkerhetskopior raderas inte när du avinstallerar appen. Radera din data visar hur du tar bort var och en av dem.

5. Inställningsfilen som appen hämtar

Medan appen är öppen hämtar den en liten fil med meddelanden och inställningar från vår server, högst en gång var sjätte timme. Servern finns hos Hetzner Online GmbH i Tyskland. Förfrågan innehåller inget om dig eller din telefon: inget konto, ingen identifierare och inget från din dagbok. Filen är densamma för alla, och appen avgör själv vilka meddelanden som gäller för den.

Som alla servrar ser vår server IP-adressen som en förfrågan kommer från. Vi använder den inte till något, och serverns åtkomstlogg registrerar inte den här förfrågan. En adress kan ändå förekomma i serverns fel- och säkerhetsloggar, som sparas i 14 dagar för att hålla servern säker, inte läses för något annat och sedan raderas. Den rättsliga grunden för de loggarna är vårt berättigade intresse av att hålla servern säker.

Appen skickar inget annat till oss: inget konto, ingen räkning av användningen, ingen egen analys eller kraschrapportering och inga annonser. Den fungerar likadant när vår server inte går att nå.

6. Google Play: uppdateringar, ålderskontrollen och kraschrapporter

Appen frågar Google Play-appen på din telefon om det finns en nyare version av Moodella. Google Play sköter den kontrollen enligt Googles villkor, och inget når oss.

Varje gång appen startar frågar den också Google Play om du är vuxen. Google Play svarar bara där tjänsten delar den informationen, till exempel där lagen kräver det (som i Texas). Svaret stannar på din telefon och används bara till det.

Om din telefon delar data om fel och krascher med Google visar Google oss kraschrapporter för appen. Appen håller orden i din dagbok utanför dem.

7. Köpa Pro i Google Play

Google Play sköter Pro, enligt Googles villkor. Varken appen eller Google skickar något om ditt köp till vår server: appen kontrollerar din prenumeration med Google Play, på din telefon.

Som säljare kan vi se din beställning i Google Play Console: beställningsnumret, produkten, datumen, priset och landet. Google låter oss också söka efter beställningar med köparens e-postadress. Försäljnings- och intäktsrapporterna som vi laddar ner för vår bokföring listar varje beställning och kan innehålla din delstat, ort och postnummer.

Vi använder din beställning bara för support, återbetalningar, vår bokföring och skatt. Den rättsliga grunden är vårt avtal med dig och våra rättsliga skyldigheter i fråga om bokföring och skatt. Vi sparar de nedladdade rapporterna så länge som brittisk bolags- och skattelagstiftning kräver: sex år från slutet av det räkenskapsår som de avser. Google sparar sina egna uppgifter om beställningar enligt sina egna villkor.

Play Console visar oss också totalsiffror, till exempel hur många som har installerat appen eller prenumererar. De kommer från Google, inte från appen.

8. E-post till oss

Om du mejlar oss, eller skickar det e-postmeddelande som ”Rapportera ett problem” förbereder i din egen e-postapp, sparar vi ditt meddelande i 12 månader för att kunna svara dig. Förutom en ämnesrad och en rad som frågar vad som hände fyller ”Rapportera ett problem” bara i appversionen, ditt språk och, om appen har visat dig en, en felkod; inget skickas om du inte trycker på skicka i din e-postapp. Skicka inte med det du har skrivit i din dagbok: vi behöver det inte för att hjälpa dig. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att svara dig.

Ditt mejl kommer till vår brevlåda hos Zoho Mail, som lagrar det i EU. Zoho vidarebefordrar en kopia till vårt Gmail-konto, där vi läser och besvarar det, så Google har också ditt mejl och våra svar. Vi raderar dem från båda ställena så som det står under ”Hur länge vi sparar uppgifter”.

Utöver de kortlivade loggar som beskrivs under ”Inställningsfilen som appen hämtar” och ”Den här webbplatsen” är dessa meddelanden och, om du köper Pro, din beställning de enda personuppgifter om dig som vi har.

9. Den här webbplatsen

moodella.com ligger hos Vercel, som loggar varje förfrågan till den (IP-adress, tid, sida) med sin egen lagringstid. Det är webbplatsens loggar, skilda från appen. Webbplatsen har ingen analys, inga annonser och inga cookies för spårning.

Den kommer ihåg språket du väljer: i en cookie, moodella_locale (ett år), och i webbläsarens lagring (moodella.locale). Om du rensar din webbläsardata tas de bort.

En länk med en Pro-kod (moodella.com/…/pass#…) bär koden efter ”#”, som din webbläsare aldrig skickar till webbplatsen; sidan ritar sin QR-kod i din webbläsare. Vår personals administrationsverktyg är inte en del av den här webbplatsen: det finns på vår server.

10. Vad appen sparar på din telefon

• Din dagbok

  Var

  Appens databas på din telefon

  Till vad

  Dina dagar, återblickar, orden du själv lägger till, din påminnelse och dina inställningar.

• Pro-status

  Var

  Telefonens säkra lagring

  Till vad

  Det Google Play senast sade om din prenumeration, så att Pro fortsätter att fungera några dagar utan anslutning.

• En Pro-kod

  Var

  Telefonens säkra lagring

  Till vad

  Bara om du anger en: den låser upp Pro till och med sitt datum (se användarvillkoren).

• Markör för säkerhetskopior

  Var

  Telefonens säkra lagring

  Till vad

  En slumpmässig kod som skiljer den här telefonens säkerhetskopior i Drive från dina andra telefoners. Den stannar på telefonen och i namnen och egenskaperna för dess säkerhetskopior i din egen Drive, och når aldrig oss.

• Inställningsfilen

  Var

  Appens lagring på din telefon

  Till vad

  De senaste meddelandena och inställningarna som appen hämtade, så att den fungerar utan anslutning.

• Påminnelse

  Var

  Telefonens aviseringssystem

  Till vad

  Schemalägger din påminnelse på själva telefonen; ingen push-server är inblandad.

”Radera all data på den här telefonen” i appens Inställningar tar bort allt detta från telefonen, utom Pro-statusen, som Google Play ändå ger tillbaka.

11. Vilka andra som hanterar data

Vi säljer aldrig data och delar den aldrig för annonsering. De här företagen hanterar data för Moodella:

• Vår server: Hetzner Online GmbH, Tyskland. Den levererar inställningsfilen och vår personals administrationsverktyg.
• Webbplatsen: Vercel Inc., USA. Den levererar moodella.com och loggar förfrågningar till den.
• E-post: Zoho Mail (Zoho Corporation), som lagrar e-posten du skickar till oss i EU och vidarebefordrar en kopia till vårt Gmail-konto, där vi läser och besvarar den.
• Google: Google Play distribuerar appen, säljer Pro och visar oss de uppgifter om beställningar och de kraschrapporter som beskrivs ovan. Androids säkerhetskopiering av enheten och Google Drive förvarar dina säkerhetskopior, och Gmail förvarar kopian av din e-post till oss. Google gör detta enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Vi lämnar bara ut data till myndigheter när lagen kräver det. Om Moodella någon gång går samman med ett annat företag eller säljs, skulle det lilla vi har bara flyttas under det skydd som den här policyn ger, och vi skulle meddela det på den här sidan i förväg.

12. Överföringar till andra länder

Vercel har sitt säte i USA och kan behandla webbplatsens förfrågningsloggar där och i andra länder där Vercel eller dess underbiträden är verksamma. Vercel Inc. är certifierat enligt UK Extension till EU-U.S. Data Privacy Framework (ramverket för dataskydd mellan EU och USA), som enligt brittisk lag ger en adekvat skyddsnivå för data som skickas till certifierade företag.

Zoho Mail lagrar e-posten du skickar till oss i EU; vid sällsynta tillfällen kan Zohos personal i Indien komma åt den för att ge teknisk support, enligt standardavtalsklausuler. Google kan behandla kopian i vårt Gmail-konto i USA och i andra länder där Google har servrar. Google LLC är också certifierat enligt UK Extension till EU-U.S. Data Privacy Framework.

När någon av våra leverantörer behandlar personuppgifter i ett land som enligt brittisk lag inte har en adekvat skyddsnivå gäller de skyddsåtgärder som brittiska dataskyddsförordningen kräver för sådana överföringar, till exempel standardavtalsklausuler. Skriv till legal@tendanto.com om du vill veta mer om dessa skyddsåtgärder.

13. Hur länge vi sparar uppgifter

• Din dagbok: vi har ingenting av den. Den stannar på din telefon och i dina säkerhetskopior tills du raderar den.
• E-post till oss: 12 månader efter att konversationen har avslutats, sedan raderas den från både Zoho Mail och Gmail, om vi inte behöver den längre för ett rättsligt anspråk.
• Uppgifter om beställningar: rapporterna som vi laddar ner för vår bokföring, sex år från slutet av det räkenskapsår som de avser. Google sparar sina egna uppgifter om beställningar enligt sina egna villkor.
• Vår servers fel- och säkerhetsloggar: 14 dagar, sedan raderas de.
• Webbplatsens förfrågningsloggar: sparas av Vercel under den tid som dess tjänst anger.

När tiden har gått ut raderas uppgifterna.

14. Dina rättigheter

Vi har inga uppgifter om din dagbok eller din användning, och vår server har inga uppgifter om prenumerationer. Det mesta som du kan tänkas be oss visa eller radera finns alltså inte hos oss: din dagbok och dina säkerhetskopior är dina att exportera eller radera, på din telefon och i ditt Google-konto. Radera din data visar hur.

Förutom de kortlivade server- och webbplatsloggar som beskrivs ovan kan vi ha din e-post till oss och, om du köper Pro, din beställning. Du kan be att få se, rätta eller radera din e-post via legal@tendanto.com. Google Play har din beställning; vi kan slå upp den med beställningsnumret, som finns i e-postkvittot från Google Play. Skriv till legal@tendanto.com med det för att se vad vi har om din beställning. Det som vår bokföring behöver sparas så länge som lagen kräver.

Enligt brittiska dataskyddsförordningen har du rätt till tillgång till de personuppgifter som vi har om dig och att få en kopia av dem, rätt till rättelse och radering, rätt till begränsning av behandling, rätt att göra invändningar mot vår användning av dem och rätt till dataportabilitet för de uppgifter som du har gett oss.

Vi svarar inom en månad, utan kostnad. Om en begäran är komplicerad, eller om du skickar flera, kan vi ta upp till två månader till, och då meddelar vi dig det. Om vi behöver mer information för att bekräfta att begäran kommer från dig börjar månaden när vi har fått den.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna in ett klagomål till oss via legal@tendanto.com. Vi bekräftar ditt klagomål inom 30 dagar, utreder det, håller dig informerad och meddelar dig resultatet.

Du kan också lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO), Förenade kungarikets dataskyddsmyndighet: ico.org.uk/make-a-complaint. Där EU:s dataskyddsförordning gäller för dina uppgifter kan du också lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor.

15. Säkerhet

Din dagbok skyddas av din telefon: dess skärmlås och Androids egen kryptering. Moodella har inget eget lås, så din dagbok är bara så privat som din telefon: den som kan låsa upp telefonen kan öppna appen och läsa din dagbok. Androids säkerhetskopia av enheten görs bara när det finns ett skärmlås, och den är end-to-end-krypterad. Anslutningar till vår server och till den här webbplatsen är krypterade (HTTPS). Vår server har bara inställningsfilen och det som vår personal behöver för att redigera den, och vår personal loggar in med ett lösenord och en kod från en autentiseringsapp.

Inget system är helt säkert. Om en personuppgiftsincident påverkar personuppgifter som vi har om dig meddelar vi Information Commissioner's Office, och dig, så som lagen kräver.

16. Åldersgräns

Moodella är för vuxna. Du måste vara 18 år eller äldre för att använda appen: den ber dig bekräfta det när du öppnar den första gången, och vi frågar inte efter något födelsedatum. Varje gång appen startar frågar den också Google Play om du är vuxen; Google Play svarar bara där tjänsten delar den informationen (se ”Google Play”). Om du tror att någon under 18 år har skickat personuppgifter till oss, skriv till legal@tendanto.com, så raderar vi dem.

17. Inga medicinska råd

Moodella är en dagbok, inte en medicinsk tjänst eller hälsotjänst. Den ställer inga diagnoser, och dess återblickar är inga professionella råd. Om det känns tungt, vänd dig till någon du litar på eller till en professionell.

18. Ändringar i den här policyn

Vi har inte din e-postadress, så det är på den här sidan vi meddelar ändringar: vi publicerar den nya texten här och ändrar datumet högst upp, och appen kan också visa ett meddelande om det. Om en ändring är väsentlig, till exempel att en ny typ av data når oss eller att en ny typ av leverantör tillkommer, publicerar vi den här minst 30 dagar innan den börjar gälla.

19. Kontakt

Moodella tillhandahålls av Tendanto Ltd. Du når oss via e-post: skriv till legal@tendanto.com om allt som rör den här policyn.