Användarvillkor

1. Kort sagt

• Moodella är en personlig dagbok för hur din dag kändes, vad du mådde bra av, vad som tyngde dig och vad du sköt upp. Det är inte en medicinsk tjänst eller hälsotjänst, och inte en larmtjänst.
• Det finns inga konton. Din dagbok stannar på din telefon, så det är upp till dig att säkerhetskopiera den.
• Den kostnadsfria versionen fungerar fullt ut, den dagliga återblicken inräknad. Pro ger djupare mönster, som en prenumeration i Google Play.
• Det du skriver förblir ditt, och det når aldrig oss.
• Använd Moodella för dig själv, lagligt och utan att skada tjänsten eller andra människor.
• Detta är en sammanfattning; det är de fullständiga villkoren nedan som gäller.

2. Vilka vi är

Moodella tillhandahålls av Tendanto Ltd (”vi”, ”oss”), ett privat aktiebolag (private limited company) registrerat i England och Wales hos Companies House (det brittiska bolagsregistret) under registreringsnummer 17481182 (company number), med registrerad adress (registered office) 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Du når oss genom att skriva till support@tendanto.com.

3. Vem som får använda Moodella

• Du måste vara minst 18 år, eller ha den ålder då du på egen hand kan ingå ett bindande avtal där du bor, om den är högre. Du bekräftar detta när du öppnar appen för första gången. Varje gång appen startar frågar den också Google Play om du är vuxen; Google Play svarar bara där tjänsten delar den informationen, till exempel där lagen kräver det (se integritetspolicyn).
• Moodella är till för ditt eget, personliga bruk, inte för att föra anteckningar om andra människor.

4. Din dagbok, på din telefon

• Inget konto. Du registrerar dig inte och loggar inte in. Moodella vet inte vem du är, och din dagbok hör till telefonen den finns på.
• Den stannar på din enhet. Det du skriver in sparas bara på din telefon, och vi tar aldrig emot det. Därför kan vi inte se det, återskapa det eller flytta det till en annan telefon åt dig. Moodella har inget eget lås, så din dagbok är bara så privat som din telefon: den som kan låsa upp telefonen kan öppna appen och läsa din dagbok.
• Det är upp till dig att säkerhetskopiera. Appen erbjuder Androids säkerhetskopiering av enheten, en säkerhetskopia i din egen Google Drive och export till en fil, och den visar när du senast säkerhetskopierade. Om din telefon försvinner, går sönder eller återställs, eller om du raderar appen, och det inte finns någon säkerhetskopia, är din dagbok borta, och vi kan inte få tillbaka den.
• Byte till en ny telefon sker via en säkerhetskopia: välj den när du konfigurerar den nya telefonen, eller återställ den i appen från Google Drive eller från en fil.

5. Vad Moodella är, och vad det inte är

Moodella hjälper dig att upptäcka mönster. Varje dag antecknar du ditt humör, dina känslor, vad du mådde bra av, vad som tyngde dig och vad du sköt upp, och du kan se tillbaka på dem. Det är ett verktyg för eftertanke.

• Inte en medicinsk tjänst eller hälsotjänst. Moodella ställer inga diagnoser och ersätter inte en läkare eller någon annan professionell.
• Den dagliga återblicken kan ha fel. Appen skriver den på din telefon utifrån det du själv har skrivit in: ingen människa skriver den, och inget av det du har skrivit skickas någonstans för det. Mönstren på skärmen ”Mönster” tas fram på samma sätt. Båda är förslag att fundera över, inte fakta, och inte medicinska eller professionella råd; vad du gör med dem bestämmer du själv.
• Stödlinjer. Om du skriver vissa ord visar appen stödlinjer. Den kan missa saker, den kan inte se det du inte skriver, och ingen läser det du skriver in.
• Inte en larmtjänst. Om du eller någon annan är i fara, ring genast ditt lokala larmnummer (till exempel 999 eller 112 i Förenade kungariket, 911 i USA och Kanada, 112 i hela Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet).

6. Den kostnadsfria versionen och Pro

• Den kostnadsfria versionen omfattar de dagliga frågorna, den dagliga återblicken, Skuggan, kalendern, hela din historik, mönster från dina senaste 14 dagar samt säkerhetskopiering och export. Den har ingen tidsgräns och kräver inget kort.
• Pro lägger till mönster per veckodag, känslo- och skuggkartan och mönster från dina senaste 12 månader.
• Vad varje version omfattar kan ändras med tiden (se ”Ändringar i Moodella”).

Pro är en prenumeration i Google Play, per månad eller per år, med en kostnadsfri provperiod på 7 dagar för nya prenumeranter där Google Play erbjuder en. Google Play visar priset, perioden och när en provperiod tar slut innan du köper, och prenumerationen förnyas automatiskt i slutet av varje period tills du säger upp den. Pro är knutet till ditt Google Play-konto: på en annan Android-telefon med samma konto kommer det tillbaka, av sig självt eller med ”Återställ köp”, och det följer inte med till iPhone. Du säger upp det i Google Play. Om du säger upp under den kostnadsfria provperioden debiteras du inte, och Pro finns kvar tills provperioden tar slut. Om du säger upp senare debiteras du inte igen, och Pro finns kvar till slutet av perioden som du redan har betalat för. Om priset på Pro höjs meddelar Google Play dig innan det högre priset börjar gälla för din prenumeration; om Google Play ber dig godkänna det och du inte gör det, upphör prenumerationen i slutet av perioden som du har betalat för, och annars kan du säga upp den innan det högre priset börjar gälla. Inom 48 timmar från en betalning kan du be Google Play om en återbetalning enligt dess återbetalningspolicy (Support visar hur); efter det skriver du till oss på support@tendanto.com med beställningsnumret, så kan vi betala tillbaka via Google Play. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Ångerrätt i EES och Förenade kungariket. Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i Förenade kungariket kan du ångra köpet av Pro inom 14 dagar från din första betalning. Om du började med en kostnadsfri provperiod räknas de 14 dagarna från den första betalningen efter den. Skriv till oss på support@tendanto.com med beställningsnumret (det börjar med ”GPA.”): vi betalar tillbaka hela den betalningen via Google Play och avslutar prenumerationen. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Om du slutar med Pro behåller du allt du har antecknat, och alla dina dagar förblir synliga i den kostnadsfria versionen.

7. Pro-koder

Vi kan utan kostnad ge granskare i appbutikerna och vår personal en Pro-kod som låser upp Pro i Android-appen. En Pro-kod gäller till och med datumet i den. Den är bara till för den som vi ger den till: dela inte och sälj inte den. Vi kan när som helst dra tillbaka en Pro-kod, till exempel om den har delats, och appen tar då bort den.

8. Ditt innehåll

• Det förblir ditt. Det du skriver in, och de känslor och aktiviteter som du lägger till med egna ord, tillhör dig. Återblickarna som skrivs åt dig får du behålla, exportera och använda som du vill, men meningarna som de byggs av förblir våra (se ”Våra rättigheter till Moodella”).
• Vi tar inte emot det. Ditt innehåll stannar på din telefon och i de säkerhetskopior du väljer, så vi behöver inte, och ber inte om, något tillstånd att använda det.
• Du ansvarar för det du lägger till. Använd inte Moodella för att föra anteckningar om andra människor eller för att spara något olagligt.

9. Meddelanden och inställningar från vår server

Appen kan visa meddelanden och slå på eller av vissa funktioner med hjälp av en liten inställningsfil som den hämtar från vår server, till exempel för att pausa nya återblickar medan vi rättar till ett problem. Filen är densamma för alla och innehåller inget om dig. Din dagbok fungerar utan den, och ett meddelande hindrar dig aldrig från att komma åt din dagbok.

10. Godtagbar användning

Gör inte följande:

• använda Moodella på ett sätt som bryter mot lagen eller skadar andra människor;
• kringgå Moodellas säkerhetsåtgärder eller begränsningarna i en version, till exempel genom att ändra appen eller genom att använda en Pro-kod som inte har getts till dig;
• överbelasta vår server eller den här webbplatsen, inte heller med botar eller skript;
• kopiera, skrapa eller sälja vidare Moodella, eller bakåtkompilera den, utom där lagen tillåter det;
• testa Moodellas säkerhet utan vårt tillstånd. Om du hittar en sårbarhet, rapportera den till support@tendanto.com.

11. Våra rättigheter till Moodella

Moodellas programvara, design, namn, logotyp och texter tillhör oss eller dem som licensierar dem till oss. Så länge du följer dessa villkor ger vi dig en personlig, icke-exklusiv rätt som inte kan överlåtas att använda Moodella för dig själv. Det ger dig ingen annan rätt till vårt varumärke eller vår kod.

12. Ändringar i Moodella

Vi fortsätter att förbättra Moodella, så funktioner kan ändras, flyttas mellan den kostnadsfria versionen och Pro eller tas bort, till exempel för att förbättra appen, av säkerhetsskäl, för att en leverantör vi är beroende av ändrar något eller för att lagen kräver det. Vad som än ändras kommer du alltid att kunna exportera och radera det du har antecknat. Om vi tar bort en funktion från den kostnadsfria versionen eller flyttar den till Pro, meddelar vi det på den här sidan minst 30 dagar i förväg och ändrar datumet högst upp.

Appen fungerar på din telefon utan vår server, men uppdateringar, inställningsfilen och Google Plays tjänster kan avbrytas för underhåll eller av skäl som vi inte kan styra över. Ha en säkerhetskopia av det som är viktigt för dig.

13. Sluta använda Moodella

• Du kan sluta när som helst. ”Radera all data på den här telefonen” i appens Inställningar tar bort din dagbok från telefonen och, om säkerhetskopiering till Google Drive är på, den här telefonens säkerhetskopior i Drive, och även dina andra telefoners säkerhetskopior om du kryssar i ”Radera även säkerhetskopior från andra telefoner”. Androids säkerhetskopia av enheten tas bort separat (Radera din data visar hur). Pro sägs inte upp när du raderar appen eller dess data: säg upp det i Google Play.
• Vi kan dra tillbaka en Pro-kod som missbrukas (se ”Pro-koder”).
• Om vi lägger ner Moodella. Om vi någon gång helt slutar erbjuda Moodella meddelar vi det på den här sidan minst 60 dagar i förväg. Dagboken på din telefon förblir din, och du kan fortfarande exportera den.
• De delar av dessa villkor som till sin natur bör fortsätta att gälla efter att du har slutat, till exempel de om ansvar och tvister, fortsätter att gälla.

14. Vad vi kan och inte kan lova

Vi bygger Moodella med omsorg. Om du betalar för Pro kommer det att motsvara sin beskrivning och fungera som det ska; om det inte gör det har du de påföljder som lagen ger dig där du bor, till exempel avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning. Utöver det kan vi inte lova att Moodella är fritt från fel eller alltid tillgängligt, eller att användningen leder till något visst resultat för ditt välbefinnande. Inget här begränsar de rättigheter du har som konsument.

15. Ansvar

Om vi bryter mot dessa villkor eller inte iakttar skälig omsorg ansvarar vi för den förlust eller skada du lider som var en förutsebar följd av det. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förluster som varken du eller vi kunde förutse när du godkände dessa villkor, för förluster som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll eller för affärsmässiga förluster, eftersom Moodella är till för personligt bruk.

Din dagbok sparas bara på din telefon, så en telefon som försvinner eller återställs utan säkerhetskopia förlorar den. Vi ansvarar för det bara om det sker på grund av något vi har gjort fel, till exempel ett fel i appen.

Inget i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller svikligt förledande, eller för något annat som lagen inte tillåter oss att begränsa, och inget i dem påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument eller dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.

16. Andra företags tjänster

Google Play (nedladdning av appen, köp av Pro, uppdateringar och ålderskontrollen), Androids säkerhetskopiering av enheten och Google Drive drivs av Google enligt dess egna villkor, och App Store av Apple enligt dess egna. Vi ansvarar inte för de tjänsterna, men vi ansvarar för Moodella självt.

17. Appbutikernas villkor

Om du använder iOS-appen gäller dessa villkor mellan dig och oss, inte Apple, och det är vi, inte Apple, som ansvarar för appen och dess innehåll. Du får använda appen på alla Apple-enheter som du äger eller kontrollerar, så som användningsreglerna i Villkor för Apple Media Services tillåter; personer i din Familjedelning-grupp kan också ladda ner den, och var och en har då sin egen dagbok på sin egen enhet. Apple har ingen skyldighet att underhålla eller ge support för appen. Om appen inte uppfyller en garanti som gäller för den kan du meddela Apple, och Apple betalar då tillbaka det pris du eventuellt har betalat för den; i den utsträckning lagen tillåter har Apple inga andra garantiåtaganden för den, och allt annat som följer av den bristen är vårt ansvar.

Det är vi, inte Apple, som hanterar alla anspråk som rör appen eller din användning av den, inklusive produktansvarsanspråk, anspråk om att den inte uppfyller ett rättsligt eller myndighetskrav, anspråk enligt konsumentskydds-, integritets- eller liknande lagstiftning och anspråk om att den gör intrång i någons immateriella rättigheter. När du använder appen ska du följa andra avtal som gäller för dig, till exempel det med din mobiloperatör. Du bekräftar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från USA:s regering eller som USA:s regering har utsett till ett land som ”stöder terrorism”, och att du inte finns på någon av USA:s regerings listor över förbjudna eller begränsade parter. Apple och dess dotterbolag är tredje man som har rätt att åberopa dessa villkor och får, när du har godkänt dem, göra dem gällande mot dig. Frågor, klagomål eller anspråk som rör appen skickar du till uppgifterna under ”Kontakt”. iOS-appen licensieras enligt Apples standardlicensavtal för slutanvändare (EULA); det här avsnittet är de tillägg som Apple kräver utöver det.

Om du använder Android-appen gäller också Google Plays villkor för nedladdningen av den och för allt du köper via Google Play.

18. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor när Moodellas funktioner eller versioner ändras, när lagen eller en myndighet kräver det, för att göra något tydligare eller av säkerhetsskäl. Varje ändring publiceras på den här sidan och datumet högst upp ändras samtidigt, så datumet visar vilken version du läser; appen kan också visa ett meddelande om det. Vid en väsentlig ändring publiceras den nya texten här minst 30 dagar innan den börjar gälla; ändringar som krävs enligt lag eller av säkerhetsskäl kan börja gälla tidigare. Vi har inte din e-postadress, så det är den här sidan du ska hålla koll på.

När en uppdatering av appen kommer med en ny version av dessa villkor ber appen dig godkänna den innan du fortsätter. Om en ändring inte passar dig kan du sluta använda Moodella: exportera din dagbok först om du vill ha en kopia (se ”Sluta använda Moodella”).

19. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagen i England och Wales. Om något går fel, skriv först till oss på support@tendanto.com; de flesta problem är lättare att lösa på det sättet.

Om du är konsument behåller du skyddet i de tvingande lagarna i landet där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna där du bor. I Förenade kungariket innebär det domstolarna i England och Wales, i Skottland eller i Nordirland, beroende på var du bor; om du bor i en annan del av Förenade kungariket än vi kan du också välja domstolarna i England och Wales. Vi kan bara väcka talan mot dig vid domstolarna där du bor.

20. Några sista saker

• Språk. Dessa villkor är skrivna på engelska och finns även på den här webbplatsens andra språk. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska versionen, om inte konsumentlagstiftningen i ditt land säger något annat.
• Om en del av villkoren inte håller. Om en domstol finner att en del av dessa villkor är ogiltig gäller resten fortfarande.
• Om vi låter något passera. Om vi inte agerar direkt på ett brott mot dessa villkor kan vi fortfarande göra det senare.
• Överlåtelse av detta avtal. Om ett annat företag tar över Moodella, till exempel vid en fusion eller försäljning, kan vi överlåta detta avtal till det företaget tillsammans med Moodella. Dina rättigheter enligt dessa villkor förblir desamma, vi meddelar det på den här sidan i förväg, och du kan sluta använda Moodella om du hellre inte vill fortsätta. Du kan inte överlåta en Pro-kod till någon annan.
• Hela avtalet. Dessa villkor är hela avtalet mellan dig och oss om Moodella. När du köper Pro gäller också Google Plays villkor för köpet. Integritetspolicyn berättar hur data hanteras; den är inget du behöver godkänna.

21. Kontakt

Moodella tillhandahålls av Tendanto Ltd, och du når oss via e-post: skriv till support@tendanto.com med alla frågor, klagomål eller anspråk.