ลบข้อมูล Moodella ของคุณ

1. ลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ใน Moodella ให้เปิดตั้งค่าแล้วเลือก “ลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์เครื่องนี้” ซึ่งจะลบสมุดบันทึก สรุปประจำวัน การช่วยเตือน และการตั้งค่าของคุณออกจากโทรศัพท์เครื่องนี้ และหากเปิดการสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ไว้ ก็จะลบข้อมูลสำรองในไดรฟ์ของโทรศัพท์เครื่องนี้ด้วย ส่วนข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์เครื่องอื่นของคุณจะยังคงอยู่ เว้นแต่คุณจะเลือกช่อง “ลบข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์เครื่องอื่นด้วย” ไว้ หากเปิดการสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ไว้หรือคุณเลือกช่องดังกล่าว และหลังจากนั้นไม่มีข้อมูลสำรองของ Moodella เหลืออยู่ในไดรฟ์ของคุณ Moodella จะขอให้ Google ยกเลิกสิทธิ์ที่แอปใช้เข้าถึงไดรฟ์ของคุณด้วย

การถอนการติดตั้งแอปจะลบสำเนาในโทรศัพท์ด้วย แต่จะไม่ลบข้อมูลสำรองในบัญชี Google ของคุณ

2. ลบข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์

• ในแอป: ตั้งค่า → สำรองข้อมูล → “ลบข้อมูลสำรองทั้งหมดของ Moodella ในไดรฟ์” หากต้องการลบเฉพาะของโทรศัพท์เครื่องนี้ ให้เลือก “หยุดและลบข้อมูลสำรองของโทรศัพท์เครื่องนี้ในไดรฟ์” ข้อมูลสำรองที่โทรศัพท์เครื่องนี้สร้างไว้ก่อนติดตั้ง Moodella ใหม่ หรือก่อนลบข้อมูลขณะที่ปิดการสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์อยู่ จะแสดงอยู่ใน “ข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์เครื่องอื่น” ซึ่งคุณลบได้จากที่นั่น ทั้งนี้ “ลบข้อมูลสำรองทั้งหมดของ Moodella ในไดรฟ์” จะปิดการสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ในโทรศัพท์เครื่องนี้ด้วย โปรดปิดในโทรศัพท์เครื่องอื่นของคุณด้วย มิฉะนั้นโทรศัพท์เหล่านั้นจะสำรองข้อมูลอีกเมื่อคุณเปิด Moodella ในเครื่องนั้น
• โดยไม่ใช้แอป: ใน Google ไดรฟ์บนเว็บ ให้เปิด การตั้งค่า → จัดการแอป ค้นหา Moodella แล้วเลือก ตัวเลือก → ลบข้อมูลที่ซ่อนไว้ของแอป ซึ่งจะลบข้อมูลสำรองของ Moodella จากโทรศัพท์ทุกเครื่อง โทรศัพท์ที่ยังเปิดการสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์อยู่จะสำรองข้อมูลอีกในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Moodella ในเครื่องนั้น จึงควรปิดในเครื่องนั้นก่อน

3. นำข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ Android ออก

หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android 9 ขึ้นไป มีการล็อกหน้าจอ และสำรองข้อมูลไปยังบัญชี Google ของคุณ ข้อมูลสำรองดังกล่าวจะรวมข้อมูลของ Moodella ไว้ด้วย Android จะแทนที่ข้อมูลสำรองนั้นในการสำรองข้อมูลครั้งถัดไปหลังจากที่คุณลบข้อมูล หากต้องการนำออกเร็วกว่านั้น ให้ลบข้อมูลสำรองของโทรศัพท์ในการตั้งค่าการสำรองข้อมูลของ Google ในโทรศัพท์ หรือใน Google ไดรฟ์ที่ส่วนข้อมูลสำรอง ซึ่งจะลบข้อมูลสำรองของทั้งโทรศัพท์ ไม่ใช่เฉพาะของ Moodella

4. ยกเลิก Pro ใน Google Play

การลบข้อมูลหรือลบแอปไม่ได้เป็นการยกเลิก Pro โปรดยกเลิกในการสมัครใช้บริการใน Google Play หากต้องการขอเงินคืน ให้ขอกับ Google Play ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการชำระเงิน หรือเขียนถึงเราหลังจากนั้น หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร คุณยังใช้สิทธิเลิกสัญญาการสมัครใช้บริการ Pro ได้ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก (หากเริ่มด้วยช่วงทดลองใช้ฟรี นับจากการชำระเงินครั้งแรกหลังช่วงทดลองใช้) และเราจะคืนเงินจำนวนนั้นเต็มจำนวน หน้าความช่วยเหลืออธิบายวิธีการไว้

5. ข้อมูลที่เราอาจมีเกี่ยวกับคุณ

• สมุดบันทึกและการใช้แอปของคุณ: ไม่มีเลย เราไม่มีสมุดบันทึกหรือข้อมูลการใช้งานของคุณ และไม่มีข้อมูลใดของคุณอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของเราให้ลบ
• อีเมลที่คุณส่งถึงเรา: เขียนถึง legal@tendanto.com แล้วเราจะลบข้อความของคุณ
• คำสั่งซื้อของคุณ หากคุณซื้อ Pro: Google Play เป็นผู้เก็บคำสั่งซื้อไว้ เราค้นหาได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อซึ่งอยู่ในอีเมลใบเสร็จจาก Google Play ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปที่ legal@tendanto.com เพื่อดูว่าเรามีข้อมูลใดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีของเราจะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด ส่วนข้อมูลของ Google Play เองเป็นไปตามข้อกำหนดของ Google

เราจะตอบภายใน 1 เดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลแต่ละอย่างไว้