Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 жовтня 2026
Ця сторінка — переклад англійського оригіналу; якщо помітиш розбіжність, напиши нам, будь ласка, на legal@tendanto.com.
Moodella — це щоденник настрою на кожен день. Те, що ти в ньому пишеш, особисте, тому застосунок створено так, щоб усе залишалося на твоєму телефоні: твого щоденника ми ніколи не отримуємо. Ця політика просто пояснює, що це означає, які небагато речей усе ж надходять до нас або до Google і які в тебе права.
Вона стосується застосунку Moodella для Android (і для iPhone, коли він зʼявиться) та вебсайту moodella.com (разом — «Moodella»).
1. Коротко
- Твій щоденник залишається на твоєму телефоні. Твої настрої, почуття, нотатки, підсумки й нагадування зберігаються та обробляються лише на твоєму пристрої. Ми не отримуємо нічого з цього.
- Резервні копії зберігаються у твоєму власному обліковому записі Google, і ми не можемо їх прочитати.
- Облікового запису немає. Ти не реєструєшся, і ми не знаємо, хто користується Moodella.
- Застосунок завантажує від нас один анонімний файл налаштувань. Запит не містить нічого про тебе, а файл однаковий для всіх.
- Якщо ти купуєш Pro, покупку обробляє Google Play. Як продавець, ми бачимо твоє замовлення в Play Console від Google.
- Якщо ти пишеш нам, ми зберігаємо твій лист 12 місяців, щоб відповісти тобі.
- Жодної реклами, аналітики чи відстеження, і ніщо ніколи не продається.
2. Хто ми
Moodella надає компанія Tendanto Ltd («ми», «нас»), приватна компанія з обмеженою відповідальністю (private limited company), зареєстрована в Англії та Уельсі у Companies House (реєстр компаній Великої Британії) під номером компанії 17481182. Її зареєстрований офіс (registered office): 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.
Компанія Tendanto Ltd — контролер персональних даних (controller), описаних у цій політиці, відповідно до Загального регламенту про захист даних Великої Британії (UK GDPR) і Закону про захист даних 2018 року (Data Protection Act 2018). З питаннями та запитами щодо конфіденційності пиши на legal@tendanto.com.
Якщо ти перебуваєш у Європейському Союзі або Європейській економічній зоні, до того, що ми маємо про тебе, може також застосовуватися Загальний регламент ЄС про захист даних (EU GDPR). Тоді в тебе є права, які він надає, і ти можеш подати скаргу до органу із захисту даних там, де ти живеш.
3. Твій щоденник залишається на твоєму телефоні
Усе, що ти вводиш у застосунку, залишається на твоєму телефоні: твої дні та їхні настрої, почуття, які ти обираєш, що допомагало, що відкладалося на потім і що обтяжувало, твої власні слова, підсумки, твоє нагадування й параметри. Застосунок зберігає та обробляє все це на самому пристрої: щоденний підсумок, патерни і перевірка, яка показує лінії підтримки, якщо ти пишеш певні слова, працюють там, з підключенням чи без нього.
Нічого з цього не надсилається ні нам, ні комусь іншому, крім резервної копії, яку ти обираєш (див. «Резервні копії»), або файлу, який ти самостійно експортуєш. Оскільки твого щоденника в нас ніколи немає, ми не можемо його побачити, відновити, виправити чи видалити замість тебе. На своєму телефоні ти можеш його читати, змінювати сьогоднішній запис, відновлювати з резервної копії, експортувати й видаляти. Якщо видалити застосунок, його копія на телефоні зникне, але твої резервні копії залишаться.
4. Резервні копії у твоєму власному обліковому записі Google
- Резервне копіювання пристрою Android. Якщо в налаштуваннях твого телефона ввімкнено резервне копіювання, Android копіює щоденник Moodella у твій власний обліковий запис Google приблизно раз на день, згідно з умовами Google. Це відбувається лише на Android 9 або новішій версії і лише тоді, коли на телефоні налаштовано блокування екрана; тоді резервна копія має наскрізне шифрування: ми не можемо її прочитати.
- Резервне копіювання на Google Диск, якщо ти вмикаєш його в застосунку. Твій щоденник зберігається як датовані копії в прихованій папці твого власного Google Диска, до якої має доступ лише Moodella, згідно з умовами Google: кожен телефон зберігає там свої 7 останніх щоденних копій і по одній за кожен із не більше ніж 4 попередніх тижнів, а старіші видаляє, коли створює резервну копію. Копії з телефона, який більше не створює резервних копій, або створені до того, як Moodella перевстановили на телефоні чи як його дані видалили з вимкненим резервним копіюванням на Диск, залишаються, доки ти їх не видалиш. Ми ніколи не отримуємо жодної з цих копій і не можемо їх прочитати. На відміну від резервної копії пристрою, вони не мають наскрізного шифрування: Google зберігає їх так само, як інші твої файли на Диску. Кожна резервна копія на Диску містить назву моделі телефона, на якому її створено (наприклад, «Pixel 7»), щоб можна було розрізняти копії своїх телефонів; цю назву можна змінити в застосунку.
- Експорт. Файл експорту потрапляє туди, куди ти вирішуєш його зберегти або надіслати.
Видалення застосунку не видаляє твоїх резервних копій. На сторінці Видалення даних показано, як видалити кожну з них.
5. Файл налаштувань, який завантажує застосунок
Поки застосунок відкритий, він завантажує з нашого сервера невеликий файл із повідомленнями й налаштуваннями, не частіше ніж раз на шість годин. Сервер розміщено в Hetzner Online GmbH, у Німеччині. Запит не містить нічого про тебе чи твій телефон: ні облікового запису, ні ідентифікатора, нічого з твого щоденника. Файл однаковий для всіх, а застосунок сам визначає, які повідомлення до нього стосуються.
Як і будь-який сервер, наш бачить IP-адресу, з якої надходить запит. Ми ні для чого її не використовуємо, і журнал доступу нашого сервера не записує цей запит. Адреса все ж може потрапити в журнали помилок і безпеки сервера, які зберігаються 14 днів для захисту сервера, ні для чого іншого не читаються, а потім видаляються. Правова підстава для цих журналів — наш законний інтерес у захисті сервера.
Більше застосунок нічого нам не надсилає: ні облікового запису, ні лічильника використання, ні власної аналітики чи звітів про збої, ні реклами. Він працює так само, коли наш сервер недоступний.
6. Google Play: оновлення, перевірка віку і звіти про збої
Застосунок запитує додаток Google Play на твоєму телефоні, чи є новіша версія Moodella. Цю перевірку виконує Google Play згідно з умовами Google, і до нас нічого не надходить.
Щоразу, коли застосунок запускається, він також запитує Google Play, чи ти повнолітня особа. Google Play відповідає лише там, де передає цю інформацію, наприклад там, де цього вимагає закон (як у Техасі). Відповідь залишається на твоєму телефоні й використовується лише для цього.
Якщо твій телефон передає діагностичні дані в Google, Google показує нам звіти про збої застосунку. Застосунок не допускає до них слів із твого щоденника.
7. Купівля Pro в Google Play
Pro обробляє Google Play згідно з умовами Google. Ні застосунок, ні Google не надсилають нашому серверу нічого про твою покупку: застосунок перевіряє твою підписку в Google Play, на твоєму телефоні.
Як продавець, ми можемо бачити твоє замовлення в Google Play Console: номер замовлення, продукт, дати, ціну і країну. Google також дає нам змогу шукати замовлення за адресою електронної пошти покупця. Звіти про продажі й доходи, які ми завантажуємо для своєї бухгалтерії, містять кожне замовлення і можуть містити твій штат, місто й поштовий індекс.
Ми використовуємо твоє замовлення лише для підтримки, повернення коштів, бухгалтерії та податків. Правова підстава — наш договір із тобою і наші передбачені законом обовʼязки щодо бухгалтерського обліку й податків. Ми зберігаємо завантажені звіти стільки, скільки вимагає законодавство Великої Британії про компанії та податки: шість років від кінця фінансового року, до якого вони належать. Google зберігає власні записи про замовлення згідно зі своїми умовами.
Play Console також показує нам загальні цифри, наприклад скільки людей установили застосунок або мають підписку. Вони надходять від Google, а не із застосунку.
8. Листи до нас
Якщо ти пишеш нам або надсилаєш лист, який «Повідомити про проблему» готує у твоєму власному поштовому застосунку, ми зберігаємо твій лист 12 місяців, щоб відповісти тобі. Окрім теми й рядка із запитанням, що сталося, «Повідомити про проблему» заповнює лише версію застосунку, твою мову і, якщо застосунок показав тобі код помилки, цей код; нічого не надсилається, доки ти не натиснеш «надіслати» у своєму поштовому застосунку. Будь ласка, не додавай того, що ти пишеш у щоденнику: щоб допомогти тобі, це нам не потрібно. Правова підстава — наш законний інтерес у тому, щоб відповісти тобі.
Твій лист надходить до нашої поштової скриньки в Zoho Mail, яка зберігає його в ЄС. Zoho пересилає копію на наш обліковий запис Gmail, де ми його читаємо й відповідаємо, тому Google також зберігає твій лист і наші відповіді. Ми видаляємо їх з обох місць так, як сказано в розділі «Як довго ми зберігаємо дані».
Окрім короткочасних журналів, описаних у розділах «Файл налаштувань, який завантажує застосунок» і «Цей вебсайт», ці листи та, якщо ти купуєш Pro, твоє замовлення — єдина особиста інформація про тебе, яку ми маємо.
9. Цей вебсайт
moodella.com розміщено у Vercel, яка записує в журнал кожен запит до сайту (IP-адресу, час, сторінку) і зберігає ці записи протягом власного строку. Це журнали вебсайту, окремі від застосунку. На вебсайті немає аналітики, реклами чи файлів cookie для відстеження.
Він запамʼятовує мову, яку ти обираєш: у файлі cookie moodella_locale (один рік) і в сховищі твого браузера (moodella.locale). Якщо очистити дані браузера, їх буде видалено.
Посилання на перепустку (moodella.com/…/pass#…) містить перепустку після «#», а цю частину твій браузер ніколи не надсилає вебсайту; сторінка малює її QR-код у твоєму браузері. Адмін-панель наших працівників не є частиною цього вебсайту: вона на нашому сервері.
10. Що застосунок зберігає на твоєму телефоні
Твій щоденник
- Де
- База даних застосунку на твоєму телефоні
- Для чого
- Твої дні, підсумки, твої власні слова, твоє нагадування й параметри.
Статус Pro
- Де
- Захищене сховище твого телефона
- Для чого
- Що Google Play востаннє повідомив про твою підписку, щоб Pro працював кілька днів без підключення.
Перепустка
- Де
- Захищене сховище твого телефона
- Для чого
- Лише якщо ти її вводиш: вона вмикає Pro до своєї дати (див. Умови користування).
Мітка резервних копій
- Де
- Захищене сховище твого телефона
- Для чого
- Випадковий код, який відрізняє резервні копії цього телефона на Диску від копій інших твоїх телефонів. Він залишається на телефоні та в назвах і властивостях його резервних копій на твоєму власному Диску й ніколи не надходить до нас.
Файл налаштувань
- Де
- Сховище застосунку на твоєму телефоні
- Для чого
- Останні повідомлення й налаштування, які завантажив застосунок, щоб він працював без підключення.
Нагадування
- Де
- Система сповіщень твого телефона
- Для чого
- Планує твоє нагадування на самому телефоні; жоден push-сервер не залучено.
«Видалити всі дані з цього телефона» в Параметрах застосунку видаляє все це з телефона, крім статусу Pro, який Google Play однаково повертає.
12. Міжнародна передача даних
Vercel розташована в Сполучених Штатах і може обробляти журнали запитів вебсайту там та в інших країнах, де працюють вона або залучені нею оператори (subprocessors). Компанія Vercel Inc. сертифікована за розширенням для Великої Британії (UK Extension) Рамкової програми конфіденційності даних ЄС — США (EU-U.S. Data Privacy Framework), яку право Великої Британії визнає такою, що забезпечує адекватний рівень захисту даних, надісланих сертифікованим компаніям.
Zoho Mail зберігає листи, що ти нам надсилаєш, в ЄС; у поодиноких випадках працівники Zoho в Індії можуть отримати до них доступ, щоб надати технічну підтримку, на підставі стандартних договірних умов (standard contractual clauses). Google може обробляти копію в нашому обліковому записі Gmail у Сполучених Штатах та в інших країнах, де має сервери. Компанія Google LLC також сертифікована за розширенням для Великої Британії Рамкової програми конфіденційності даних ЄС — США.
Якщо хтось із наших постачальників обробляє персональні дані в країні, яку право Великої Британії не визнає такою, що забезпечує адекватний рівень захисту, застосовуються гарантії, яких UK GDPR вимагає для такої передачі, наприклад стандартні договірні умови. Щоб дізнатися подробиці про ці гарантії, напиши на legal@tendanto.com.
13. Як довго ми зберігаємо дані
- Твій щоденник: у нас його немає. Він залишається на твоєму телефоні та в резервних копіях, доки ти його не видалиш.
- Листи до нас: 12 місяців після завершення листування, потім їх видаляють і з Zoho Mail, і з Gmail, якщо вони не потрібні нам довше для правової вимоги.
- Записи про замовлення: звіти, які ми завантажуємо для своєї бухгалтерії, — шість років від кінця фінансового року, до якого вони належать. Google зберігає власні записи про замовлення згідно зі своїми умовами.
- Журнали помилок і безпеки нашого сервера: 14 днів, потім їх видаляють.
- Журнали запитів вебсайту: Vercel зберігає їх протягом строку, встановленого її сервісом.
Коли строк минає, дані видаляються.
14. Твої права
Ми не маємо про тебе даних щоденника чи даних про використання, а наш сервер не зберігає записів про підписки. Тож більшості того, що ти можеш попросити нас показати чи видалити, у нас немає: твій щоденник і резервні копії належать тобі, і ти самостійно експортуєш або видаляєш їх на телефоні та у своєму обліковому записі Google. На сторінці Видалення даних показано, як це зробити.
Окрім описаних вище короткочасних журналів сервера й вебсайту, у нас можуть бути твої листи до нас і, якщо ти купуєш Pro, твоє замовлення. Ти можеш попросити показати, виправити або видалити твої листи, написавши на legal@tendanto.com. Твоє замовлення зберігає Google Play; ми можемо знайти його за номером замовлення, який є в листі з квитанцією від Google Play. Напиши з ним на legal@tendanto.com, щоб дізнатися, що ми маємо про твоє замовлення. Те, що потрібно для нашої бухгалтерії, зберігається стільки, скільки вимагає закон.
Відповідно до UK GDPR ти маєш право на доступ до персональних даних, які ми маємо про тебе, і на отримання їхньої копії, право на їх виправлення або видалення, на обмеження їх обробки чи на заперечення проти неї, а також право на отримання наданих тобою даних у форматі, придатному для перенесення.
Ми відповідаємо протягом одного місяця, безкоштовно. Якщо запит складний або ти надсилаєш кілька запитів, нам може знадобитися ще до двох місяців, і в такому разі ми тобі про це повідомимо. Якщо нам потрібна додаткова інформація, щоб підтвердити, що запит надходить від тебе, місяць починається, коли ми її отримуємо.
Якщо тебе не влаштовує, як ми обробляємо твої дані, ти можеш поскаржитися нам на legal@tendanto.com. Ми підтвердимо отримання скарги протягом 30 днів, розглянемо її, інформуватимемо тебе про хід розгляду й повідомимо результат.
Ти також можеш поскаржитися до Офісу Уповноваженого з питань інформації (Information Commissioner's Office, ICO), органу Великої Британії із захисту даних: ico.org.uk/make-a-complaint. Якщо до твоїх даних застосовується EU GDPR, ти також можеш поскаржитися до органу із захисту даних там, де ти живеш.
15. Безпека
Твій щоденник захищає твій телефон: його блокування екрана і власне шифрування Android. Moodella не має власного блокування, тож твій щоденник захищений рівно настільки, наскільки захищений твій телефон: будь-хто, хто може розблокувати телефон, може відкрити застосунок і прочитати твій щоденник. Резервна копія застосунку на пристрої Android створюється лише за наявності блокування екрана, з наскрізним шифруванням. Зʼєднання з нашим сервером і з цим вебсайтом зашифровано (HTTPS). Наш сервер зберігає лише файл налаштувань і те, що потрібно нашим працівникам для його редагування, а наші працівники входять за допомогою пароля та коду із застосунку автентифікації.
Жодна система не захищена ідеально. Якщо порушення безпеки персональних даних зачепить дані, які ми маємо про тебе, ми повідомимо про це Офіс Уповноваженого з питань інформації і тебе, як вимагає закон.
16. Вікове обмеження
Moodella призначено для дорослих. Щоб користуватися ним, тобі має бути щонайменше 18 років: під час першого відкриття застосунок просить це підтвердити, а дату народження ми не запитуємо. Щоразу під час запуску застосунок також запитує Google Play, чи ти повнолітня особа; Google Play відповідає лише там, де передає цю інформацію (див. «Google Play»). Якщо ти вважаєш, що особа, молодша за 18 років, надіслала нам персональні дані, напиши на legal@tendanto.com, і ми їх видалимо.
17. Не медична порада
Moodella — це щоденник, а не медичний застосунок і не сервіс охорони здоровʼя. Він нічого не діагностує, а його підсумки не є професійною порадою. Якщо тобі важко, будь ласка, звернися до людини, якій довіряєш, або до фахівця.
18. Зміни до цієї політики
Ми не знаємо твоєї адреси електронної пошти, тому про зміни повідомляємо на цій сторінці: публікуємо тут новий текст і змінюємо дату вгорі, а застосунок також може показати про це повідомлення. Якщо зміна суттєва, наприклад до нас починає надходити новий вид даних або зʼявляється новий вид постачальника, ми публікуємо її тут щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності.
19. Контакти
Moodella надає компанія Tendanto Ltd. Звʼязатися з нами можна електронною поштою: з будь-якого питання щодо цієї політики пиши на legal@tendanto.com.