ข้อกำหนดการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 15 ตุลาคม 2569

หน้านี้เป็นฉบับแปลจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ หากเนื้อหาไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายของถิ่นที่คุณอาศัยอยู่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อกำหนดการใช้งานนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Tendanto Ltd ในการใช้ Moodella ได้แก่ แอป Moodella สำหรับ Android (และสำหรับ iPhone เมื่อมีให้บริการ) และเว็บไซต์ moodella.com (รวมเรียกว่า “Moodella”) หัวข้อ “เราคือใคร” ด้านล่างระบุว่าเราคือใครและติดต่อเราได้อย่างไร โปรดอ่านข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอธิบายว่า Moodella จัดการข้อมูลใดบ้าง

คุณยอมรับข้อกำหนดนี้เมื่อเปิดแอปครั้งแรก โดยหน้าจอแรกของแอปจะขอให้คุณยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไปและยอมรับข้อกำหนดนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้ Moodella

1. ใจความโดยย่อ

2. เราคือใคร

Moodella ให้บริการโดย Tendanto Ltd (“เรา”) ซึ่งเป็นบริษัทจำกัด (private limited company) ที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ กับ Companies House (หน่วยงานทะเบียนบริษัทของสหราชอาณาจักร) เลขทะเบียนบริษัท 17481182 มีสำนักงานที่จดทะเบียน (registered office) ตั้งอยู่ที่ 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom คุณติดต่อเราได้โดยเขียนถึง support@tendanto.com

3. ผู้ที่ใช้ Moodella ได้

4. สมุดบันทึกของคุณ ในโทรศัพท์ของคุณ

5. Moodella คืออะไร และไม่ใช่อะไร

Moodella ช่วยให้คุณสังเกตเห็นรูปแบบต่างๆ ในแต่ละวัน คุณจดอารมณ์ ความรู้สึก สิ่งที่ช่วยให้รู้สึกดี สิ่งที่กวนใจ และสิ่งที่คุณเลื่อนไว้ก่อน และย้อนกลับไปดูได้ Moodella เป็นเครื่องมือสำหรับการทบทวนตนเอง

6. เวอร์ชันฟรีและ Pro

Pro เป็นการสมัครใช้บริการผ่าน Google Play แบบรายเดือนหรือรายปี โดยมีช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วันสำหรับผู้สมัครใหม่ในกรณีที่ Google Play เสนอให้ Google Play จะแสดงราคา ระยะเวลา และวันที่ช่วงทดลองใช้สิ้นสุดก่อนที่คุณจะซื้อ และการสมัครใช้บริการจะต่ออายุเมื่อสิ้นสุดแต่ละช่วงเวลาจนกว่าคุณจะยกเลิก Pro ผูกอยู่กับบัญชี Google Play ของคุณ ในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นที่ใช้บัญชีเดียวกัน Pro จะกลับมาเองหรือด้วย “กู้คืนการซื้อ” และไม่โอนไปยัง iPhone คุณยกเลิกได้ใน Google Play หากคุณยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน และ Pro จะใช้ได้จนกว่าช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุด หากคุณยกเลิกภายหลัง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก และ Pro จะใช้ได้จนถึงสิ้นสุดช่วงเวลาที่คุณชำระเงินไว้แล้ว หากราคาของ Pro เพิ่มขึ้น Google Play จะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ราคาที่สูงขึ้นจะมีผลกับการสมัครใช้บริการของคุณ ในกรณีที่ Google Play ขอให้คุณยอมรับราคาใหม่และคุณไม่ยอมรับ การสมัครใช้บริการจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่คุณชำระเงินไว้แล้ว มิฉะนั้น คุณสามารถยกเลิกได้ก่อนที่ราคาที่สูงขึ้นจะมีผล ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการชำระเงิน คุณสามารถขอเงินคืนจาก Google Play ได้ตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play (หน้าความช่วยเหลืออธิบายวิธีการไว้) หลังจากนั้น โปรดเขียนถึงเราที่ support@tendanto.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราสามารถคืนเงินผ่าน Google Play ได้ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

การเลิกสัญญาในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร คุณใช้สิทธิเลิกสัญญา (right of withdrawal) การสมัครใช้บริการ Pro ได้ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก หากคุณเริ่มด้วยช่วงทดลองใช้ฟรี ระยะเวลา 14 วันจะนับจากการชำระเงินครั้งแรกหลังช่วงทดลองใช้ โปรดเขียนถึงเราที่ support@tendanto.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย “GPA.”) เราจะคืนเงินจำนวนนั้นเต็มจำนวนผ่าน Google Play และสิ้นสุดการสมัครใช้บริการ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

หากคุณหยุดใช้ Pro ทุกสิ่งที่คุณบันทึกไว้จะยังอยู่ครบ และทุกวันของคุณยังคงดูได้ในเวอร์ชันฟรี

7. บัตรผ่าน

เราอาจให้บัตรผ่านซึ่งเปิดใช้ Pro ในแอป Android โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ผู้ตรวจสอบของร้านค้าแอปและเจ้าหน้าที่ของเรา บัตรผ่านใช้ได้จนถึงวันที่ที่ระบุไว้ในบัตรผ่านนั้น และใช้ได้เฉพาะบุคคลที่เราให้ไว้เท่านั้น ห้ามแบ่งปันหรือขาย เราสามารถเพิกถอนบัตรผ่านได้ทุกเมื่อ เช่น หากมีการแบ่งปันบัตรผ่านนั้น ซึ่งแอปจะนำบัตรผ่านออกในกรณีดังกล่าว

8. เนื้อหาของคุณ

9. ประกาศและการตั้งค่าจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

แอปอาจแสดงประกาศและเปิดหรือปิดฟีเจอร์บางอย่างโดยใช้ไฟล์การตั้งค่าขนาดเล็กที่ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา เช่น เพื่อหยุดการเขียนสรุปประจำวันใหม่ชั่วคราวระหว่างที่เราแก้ไขปัญหา ไฟล์นั้นเหมือนกันสำหรับทุกคนและไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณ สมุดบันทึกของคุณใช้งานได้โดยไม่ต้องมีไฟล์นั้น และประกาศจะไม่ขัดขวางคุณจากการใช้สมุดบันทึก

10. การใช้งานที่ยอมรับได้

โปรดอย่า

11. สิทธิของเราใน Moodella

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ชื่อ โลโก้ และข้อความของ Moodella เป็นของเราหรือของผู้ที่อนุญาตให้เราใช้ ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เราให้สิทธิแก่คุณในการใช้ Moodella สำหรับตัวคุณเอง โดยเป็นสิทธิส่วนตัว ไม่ผูกขาด และโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ ทั้งนี้ไม่ได้ให้สิทธิอื่นใดแก่คุณในแบรนด์หรือโค้ดของเรา

12. การเปลี่ยนแปลง Moodella

เราพัฒนา Moodella อย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์ต่างๆ จึงอาจเปลี่ยนแปลง ย้ายระหว่างเวอร์ชันฟรีกับ Pro หรือถูกนำออก เช่น เพื่อปรับปรุงแอป เพื่อความปลอดภัย เพราะผู้ให้บริการที่เราใช้มีการเปลี่ยนแปลง หรือเพราะกฎหมายกำหนด ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงใด คุณจะยังส่งออกและลบสิ่งที่คุณบันทึกไว้ได้เสมอ หากเรานำฟีเจอร์ออกจากเวอร์ชันฟรีหรือย้ายไปไว้ใน Pro เราจะแจ้งไว้ในหน้านี้อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้าและเปลี่ยนวันที่ด้านบน

แอปทำงานในโทรศัพท์ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่การอัปเดต ไฟล์การตั้งค่า และบริการของ Google Play อาจหยุดชะงักเพื่อการปรับปรุงระบบหรือด้วยเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา โปรดสำรองสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณไว้

13. การหยุดใช้ Moodella

14. สิ่งที่เรารับรองได้และไม่ได้

เราพัฒนา Moodella อย่างใส่ใจ หากคุณชำระเงินซื้อ Pro บริการดังกล่าวจะตรงตามคำอธิบายและทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณมีสิทธิได้รับการเยียวยาตามกฎหมายของถิ่นที่อยู่ของคุณ เช่น การแก้ไขให้ถูกต้อง การลดราคา หรือการคืนเงิน นอกเหนือจากนั้น เราไม่สามารถรับรองได้ว่า Moodella จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานอยู่เสมอ หรือว่าการใช้ Moodella จะนำไปสู่ผลลัพธ์ใดเป็นการเฉพาะต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ ไม่มีข้อความใดในที่นี้จำกัดสิทธิที่คุณมีในฐานะผู้บริโภค

15. ความรับผิด

หากเราละเมิดข้อกำหนดนี้หรือไม่ใช้ความระมัดระวังตามสมควร เราจะรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับซึ่งเป็นผลที่คาดเห็นได้ เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่ทั้งคุณและเราไม่อาจคาดหมายได้ในขณะที่คุณยอมรับข้อกำหนดนี้ ต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา หรือต่อความเสียหายทางธุรกิจ เนื่องจาก Moodella มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัว

สมุดบันทึกของคุณเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น หากโทรศัพท์สูญหายหรือถูกรีเซ็ตโดยไม่มีข้อมูลสำรอง สมุดบันทึกก็จะสูญหายไปด้วย เราจะรับผิดชอบในกรณีดังกล่าวเฉพาะเมื่อเกิดขึ้นเพราะสิ่งที่เราทำผิดพลาด เช่น ข้อบกพร่องของแอป

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดของเราต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา ต่อการฉ้อฉลหรือการแสดงข้อความอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล หรือต่อสิ่งอื่นใดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้เราจำกัดความรับผิด และไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค หรือสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

16. บริการของบริษัทอื่น

Google Play (การดาวน์โหลดแอป การซื้อ Pro การอัปเดต และการตรวจสอบอายุ) การสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของ Android และ Google ไดรฟ์ ดำเนินการโดย Google ภายใต้ข้อกำหนดของ Google เอง และ App Store ดำเนินการโดย Apple ภายใต้ข้อกำหนดของ Apple เอง เราไม่ได้รับผิดชอบต่อบริการเหล่านั้น แต่เรารับผิดชอบต่อ Moodella เอง

17. ข้อกำหนดของร้านค้าแอป

หากคุณใช้แอป iOS ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา ไม่ใช่กับ Apple และเรา ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบต่อแอปและเนื้อหาของแอป คุณสามารถใช้แอปบนอุปกรณ์ Apple เครื่องใดก็ได้ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม ตามที่กฎการใช้งาน (Usage Rules) ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการสื่อของ Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) อนุญาต บุคคลในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว (Family Sharing) ของคุณก็ดาวน์โหลดแอปได้เช่นกัน โดยแต่ละคนเก็บสมุดบันทึกของตนเองไว้ในอุปกรณ์ของตนเอง Apple ไม่มีหน้าที่ดูแลหรือให้การสนับสนุนแอป หากแอปไม่เป็นไปตามการรับประกันที่ใช้บังคับกับแอป คุณสามารถแจ้ง Apple ได้ และ Apple จะคืนเงินค่าแอปที่คุณชำระไว้ (หากมี) ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายอนุญาต Apple ไม่มีหน้าที่ตามการรับประกันอื่นใดเกี่ยวกับแอป และสิ่งอื่นใดที่เกิดจากการไม่เป็นไปตามการรับประกันดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของเรา

เรา ไม่ใช่ Apple เป็นผู้จัดการข้อเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับแอปหรือการใช้แอปของคุณ รวมถึงข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ ข้อเรียกร้องว่าแอปไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ ข้อเรียกร้องตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายความเป็นส่วนตัว หรือกฎหมายที่คล้ายกัน และข้อเรียกร้องว่าแอปละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น เมื่อคุณใช้แอป โปรดปฏิบัติตามข้อตกลงอื่นที่ใช้บังคับกับคุณ เช่น ข้อตกลงกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา หรือที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกากำหนดให้เป็นประเทศที่ “สนับสนุนการก่อการร้าย” และคุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา Apple และบริษัทในเครือของ Apple เป็นบุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์ (third-party beneficiaries) ของข้อกำหนดนี้ และเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว อาจบังคับใช้ข้อกำหนดนี้กับคุณได้ สำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเรียกร้องเกี่ยวกับแอป โปรดใช้ช่องทางที่ระบุไว้ใน “ติดต่อ” แอป iOS อนุญาตให้ใช้ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิมาตรฐานของ Apple (EULA) และส่วนนี้คือข้อความเพิ่มเติมที่ Apple กำหนดให้มีนอกเหนือจากข้อตกลงดังกล่าว

หากคุณใช้แอป Android ข้อกำหนดของ Google Play จะมีผลใช้บังคับกับการดาวน์โหลดแอปและสิ่งที่คุณซื้อผ่าน Google Play ด้วย

18. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อฟีเจอร์หรือแพ็กเกจของ Moodella เปลี่ยนแปลง เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐกำหนด เพื่อให้บางเรื่องชัดเจนขึ้น หรือเพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะเผยแพร่ไว้ในหน้านี้และวันที่ด้านบนจะเปลี่ยนตามไปด้วย วันที่ดังกล่าวจึงบอกให้คุณทราบว่ากำลังอ่านฉบับใดอยู่ และแอปอาจแสดงประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วย สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ข้อความใหม่จะเผยแพร่ไว้ที่นี่อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อความปลอดภัยอาจมีผลเร็วกว่านั้น เราไม่มีอีเมลของคุณ หน้านี้จึงเป็นที่ที่คุณควรตรวจสอบ

เมื่อการอัปเดตแอปมาพร้อมกับข้อกำหนดฉบับใหม่ แอปจะขอให้คุณยอมรับก่อนใช้งานต่อ หากการเปลี่ยนแปลงใดไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถหยุดใช้ Moodella ได้ โดยส่งออกสมุดบันทึกก่อนหากต้องการเก็บสำเนาไว้ (ดู “การหยุดใช้ Moodella”)

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของอังกฤษและเวลส์ หากเกิดปัญหา โปรดเขียนถึงเราก่อนที่ support@tendanto.com ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายกว่าด้วยวิธีนี้

หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาด (mandatory law) ของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และสามารถยื่นฟ้องต่อศาลในถิ่นที่อยู่ของคุณได้ ในสหราชอาณาจักร หมายถึงศาลของอังกฤษและเวลส์ ของสกอตแลนด์ หรือของไอร์แลนด์เหนือ ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในส่วนอื่นของสหราชอาณาจักรที่ต่างจากเรา คุณยังเลือกศาลของอังกฤษและเวลส์ได้ด้วย เราจะยื่นฟ้องคุณได้เฉพาะต่อศาลในถิ่นที่อยู่ของคุณเท่านั้น

20. ข้อกำหนดอื่นๆ

21. ติดต่อ

Moodella ให้บริการโดย Tendanto Ltd และติดต่อเราได้ทางอีเมล โดยเขียนถึง support@tendanto.com สำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเรียกร้องใดๆ